近期我們在和客戶或業務開發和廠商閒聊時，常常會聽到一個問題「行銷？公關？是做什麼的啊？」或是「我想要宣傳品牌，但到底要怎麼和代理商合作呢？」
標題很清楚的說了這篇主題有「三大」不可不知眉角，請聽我們娓娓道來⋯⋯
首先，我們需要先跟客戶釐清——
「Object」你想要達到的行銷目標是什麼？
知道了客戶的期待後，我們再進一步去和客戶探討——
「Strategy」針對這樣的目標，行銷和公關操作策略會是什麼樣的輪廓？
接下來，就是斐品的專業了，那到底可以怎麼做——
「Tactics」操作手法這麼多，哪些才能最到位、最適合品牌目前的狀況？
我們今天會依據這三個流程提問去和品牌先進們說明，希望能幫助在與代理商洽談或合作的各位能更加順利、事半功倍，別再霧煞煞被代理商牽著走la～
一、盤點品牌的行銷目標
在一個品牌的行銷公關操作當中，我們認為擬定目標是最重要、但同時也是最難的。目標要精準，需要做很多功課，包括銷售狀況彙整、競品動態了解、粉絲輪廓分析、品牌升涼收整、時事輿論監控等。
如此才能盤點出目前品牌遇到的「問題」與「挑戰」，了解到需要補強或突破的方向後，才會理出稍微撥雲見日的目標，能夠協助我們朝著目標去邁進。
我們經手的客戶，品牌的行銷目標大致有以下這幾種：
1) 提升銷售業績/業務量/銷售金額
通常是已經有一定知名度的品牌，或是有穩定銷售通路的品牌，希望能透過行銷操作突破現有的銷售量、去提升在市場上的市佔率。
2)創造品牌聲量，加強傳播力度
這個是蠻多認真做品牌的客戶永遠覺得需要加強的目標（笑），當然也是斐品最擅長的操作項目，小品牌需要曝光聲量以帶進業績、夠大的品牌也需要更多的第三方背書（例如網紅influencer/媒體）等提升知名度。
3)擴大與深化粉絲/受眾群（TA pool）
最近蠻常遇到的類型，可能是品牌不太清楚自己的受眾分層（TA Segmentaiton）、或是既有的受眾太過niche，希望能擴大受眾群，同時當然也不希望忽略原先的粉絲、持續的去做深度溝通。相信品牌先進們都很清楚，現在是社群的時代，WOM（口碑行銷）更顯得重要，如何去與粉絲們溝通、進而讓粉絲們去成為advocator（提倡者），將能更借力使力讓品牌更茁壯！
延伸閱讀：
1️⃣你知道到底是哪些人在買你的產品嗎？論TA分層的重要性
2️⃣新品牌活用UGC內容行銷，輕鬆極大化品牌效益！
因為每個品牌的狀況都不一樣，所以目標都會有所不同，除了上述3種以外還有千千萬萬種，確定了目標去執行才能真正的「對症下藥」，能確實地去解決品牌目前遇到的問題和挑戰。
因為這個過程比較費時，我們聽聞很多代理商會忽略這個部分，但「頭痛醫頭、腳痛醫腳」是一個好的方法嗎？認為品牌聲量不夠就去隨意地買一堆媒體、或是覺得品牌Facebook粉絲太少就買粉去衝高粉絲數，這一些真的是品牌最需要的嗎？做了這件事、錢砸下去以後，真的就能解決品牌遇到的挑戰和問題嗎？這值得我們持續的去反思，也歡迎品牌先進們一起討論。
二、歸納品牌的操作策略
確立了目標以後，就能夠依據目標去思考策略，也就是要達到這麼目標的「方向」。很多人會將策略與操作方法混為一談，斐品習慣將它們分開來說，
因為同一個策略、能夠有非常多方法，端看當時哪個方法最有效用、CP值最高、最合乎時宜。
舉個例子，假設小品（女大生/20歲）要從高雄到台大去考多益，請問該怎麼去？
哇，這好多種答案啊！可以坐高鐵轉捷運、可以坐飛機轉機捷再轉捷運、可以找個工具人開車北上、可以坐個夜班客運、也可以超熱血騎車直上台北（？）⋯⋯這些，如果以目標-策略-做法的框架來說，都是作法。
目標很清楚，就是要從高雄到台大去考多益。
那麼策略呢？——小品有沒有時間考量？（品牌有沒有需要近期上線的壓力？）、小品有沒有經濟考量？（品牌對於此目標操作的預算？）、小品是不是夠漂亮有工具人可以使喚？（品牌是否在市場上具有一定優勢？）——以上純屬虛構，若有巧合只是剛好，別夾手我們。
小品如果想省錢，那可能做法就只剩下3種——騎車北上、找工具人開車、坐夜班客運；小品如果想省時間，那大概就是高鐵或飛機；小品如果想跟工具人有下一步，那可能就是開車北上。
從這樣生活的例子來看就會比較容易理解：策略會是評估目前品牌與大環境狀況，提供一個方向，也可以看作目標和作法銜接起來，最「合適」的橋樑。而做法，則是合乎這個方向的所有可能的執行方式。
所以，如果新開幕的潮流服飾品牌希望提升曝光度、預算無上限的為達目的不擇手段，那策略可能會是買爆所有流量高的潮流媒體、買爆所有潮流且轉換高的網紅！作法呢，就是一一列出這些媒體/網紅的合作方案，哪些做5個露出、哪些只做instagram、哪些要加頭廣告之類的囉！
延伸閱讀：
1️⃣創立新品牌的策略：這3步驟絕對要先到位，輕鬆搶佔市場！
2️⃣做遊戲產業的行銷宣傳操作，「把玩家擺在第一位」是最重要的策略！
3️⃣產品很硬不知道怎麼行銷？教您用5W1H擴散找到跟消費者的交集！
三、發想與執行品牌的行銷與公關操作
相信各位品牌先進們看到這邊，應該很清楚目標-策略-做法這個flow彼此的關聯和程序，那操作面其實就很容易想像了——能夠吻合策略的所有創意的、有趣的、史無前例的做法，同時又要合乎預算謝謝——好的，收到。
一個策略下，可能有很多種操作方式，剛剛舉例上大家應該已經清楚。那到底這些操作手法是怎麼想出來的呢？好奇行銷團隊是怎麼樣去寫出各種天馬行空的提案的呢？
首先，請大家先按讚我們粉絲團，鼓勵在行銷界努力的各位先進後輩，因為行銷真的是個相當燒腦的行業。我們需要不停的與時俱進、觀摩國外現在流行起來的操作類型，同時這個方案又需要切實際，也就是，要有實際的效益出來。
例如媒體發稿好了，各位品牌先進應該不想把錢給了公關公司做品牌發稿，結果啥都沒發生吧（也就是都沒有報導露出）？所以，我們需要去觀摩國內外競品操作成功的方向、找出時下最流行容易被買單的切角、然後發揮文采、創意與媒體人脈，去讓這一次發稿有被看到與報導的機會。
說到這，如果品牌先進近期有準備要跟代理商接洽或合作的，前面也有許很多的廢話（例如小品的例子），但接下來真的是重點與精華（真心不騙），我們將揭露與說明常見的行銷操作與專有名詞，誠摯的希望能夠協助大家在與代理商溝通時能夠輕鬆容易、不會雞同鴨講～
延伸閱讀：景氣逐漸復甦，揭秘近期人氣最高的3大行銷操作和策略規劃！
斐品提供的行銷服務，絕對有品牌適合的！
一、品牌策略/整合行銷
可以想像這是一個為了品牌去完整盤點、規劃的過程，可以視為從本文最上面到這邊完整的內容，都包含在這個服務項目內。這也可以說是行銷操作的骨幹，是斐品團隊最重視的一個項目，因為上樑正、下樑就會正了（有這樣反向用的嗎？）
二、媒體公關
好的接下來如果大家是從官網連過來，可以發現內容很雷同，因為大方向就是直接複製官網文字了（哈哈別氣）（但還是會對於名詞稍做解釋的）
三、媒體專題拍攝
透過品牌特色溝通、精準邀約媒體拍攝與報導，搭配目前數位媒體當道，爭取影音與圖文拍攝提升品牌聲量。簡單來說就是邀請媒體來採訪品牌/店家/品牌主理人或創辦人啦！
四、新聞發稿
透過對於時下議題的敏感度與對於品牌的熟悉度，進行專業新聞稿件撰稿並彙整品牌圖片/影音素材，發送至累積5年的媒體名單，同時進行後續的追蹤push報導露出，確保消息都有被媒體接收到、進而提升報導機會。
五、記者會/媒體聚會/媒體餐敘舉辦
新品發布會/優惠活動發布會/代言人站台/擴店計畫公布…等形式，專業公關邀約、活動流程規劃與現場接待，提升品牌與媒體關係，同時餵養媒體正確的品牌訊息，爭取報導機會。
六、媒體關係建立與經營
平時節慶與議題賀卡、贈禮等，建立媒體關係，對於企業相當有幫助，更可有效減低負面報導機會。這可是各大品牌都在持續操作的面向，千萬不可忽略！
七、網站製作與優化
官網是品牌第一道門面，需要精美的設計與優良的體驗，同時透過SEO優化，讓品牌更容易被找到
八、社群代運營（社群代操/社群代管/內容行銷）
操作渠道建議（ig/fb/twitter/line/podcast/blogger…）、小編口吻設定、社群活動規劃、粉絲群眾經營
延伸閱讀：社群媒體和大眾媒體，品牌到底適合做哪種數位行銷操作？
九、KOL/網紅(influencer)業配
擅長分中領域KOL合作，包含美食/運動/美妝/生活/旅遊/電玩/投資/直播主/知識型網紅，用KOL的力量讓大家認識你的產品！KOL團購方案轉換率高！
冷知識：其實外國人很少在說KOL的，來自莫彩曦Hailey的影片
十、名人合作
我們擁有大量的藝人人脈與資源，可洽談A咖/B咖/C咖的名人合作，可談活動出席/產品代言/業配分享等，同時搭配媒體操作、提升報導聲量！藝人合作不再是遙不可及！
延伸閱讀：網紅/KOL合作的五大疑問大解密！原來這類型的網紅最適合我的品牌操作！
十一、廣告投放
規劃多角性廣告宣傳，包括各類社群（fb/ig..）、入口網站（ex google聯播網）、各產業網頁廣告版位等，用線上廣告有效提升轉換率！實體廣告則有LED牆、捷運廣告、報章雜誌頁面、宣傳車等操作方案，廣度提升品牌聲量！
延伸閱讀：Google廣告操作正夯！成效超高的廣告投放金三角knowhow分享！
十二、活動規劃與舉辦
新品發布會/代言人見面會/網紅聚會曝光/優惠活動/快閃活動/策展與參展/各式消費者活動創意發想與規劃執行等
延伸閱讀：線上策展、新品發表直播等新的操作型態，考驗著數位行銷人的彈性與創意
好的，大概就是簡介到這邊（一點都不簡），關於與代理商合作的三大重點，希望對於各位品牌先進有所幫助，能在洽談或合作上事半功倍！如果看完以後對於斐品的觀點有興趣，也歡迎回官網看案例和服務項目，或是填寫品牌健診問卷就能獲得免費的專業品牌建議囉！
以上，希望大家都能遇到最適合的代理商！好的代理商讓你上天堂、ㄎㄧㄤ的代理商讓你合作的氣昂昂（台語）！如果想換代理商的，斐品張開雙臂歡迎你 💛
預約諮詢