線上策展、新品發表直播等新的操作型態，考驗著數位行銷人的彈性與創意

上個月微軟才剛宣布線上活動將取代實體活動直到明年7月，近期大型展會也陸續延期，包括computex （台北國際電腦展覽會）延至9月底，Apple的WWDC與Google I/O皆延至8月舉辦，這些都是非常大型的活動與知名的公司，但中小企業和新創品牌可能比較難說延期就延期。

在實體活動不太能舉辦的狀況下，不妨將線上活動操作列入Q2-Q3的行銷策略，包括線上展覽（案例分享：Google十大博物館線上看）、新品發表直播會（案例分享：小米手機全球線上發表會）、企業活動（案例分享：KKBOX百人雲端慶功宴）等。

透過線上操作抓住觀眾眼球、提高彼此互動，考驗著數位行銷人的創意；而讓活動有效益、於時間內開始與結束，則考驗著控場與彈性能力。

接下來小編就舉一些現實操作上會遇到的事件和可以調整到線上的操作方式跟大家分享～

1. 講座/workshop/論壇類型

這類型活動通常是B2B企業或是技術型/服務型/顧問型企業常常舉辦的活動，大多有至少1位主持人或控場團隊負責控場、至少1位主講者主要分享講座內容，講者的演說大部分都有簡報搭配（PPT/Keynote）。

這時可以透過例如OBS等具有子母畫面直播功能的軟體，搭配社群渠道（例如Facebook/YouTube/twitch等）進行，子母畫面讓觀眾可以同時與講者互動討論、也能看清楚講者說明中的簡報內容，而負責控場的主持人則要隨時注意時間、民眾提問和現場收音或畫面是否有延遲狀況。

2. 新產品發布/店面開幕活動類型

這一塊應該是所有消費品品牌都會舉辦的活動類型，在疫情前可能都是以媒體發佈會、記者會或是消費者活動來做舉辦，現場通常會有很fancy的佈置、拍攝點，以及準備符合品牌或新品調性的食物酒水（F&B）來招待賓客，一般會有嚴謹的流程，包括品牌主理人發表演說、藝人/網紅代言分享、拍照儀式與交流或QA時間等，因為活動現場張力很強，要完全搬到線上會比較困難一些。

我們會先與客戶討論，大部分會採取折衷的做法，會維持現場舉辦，但另外再以高畫質直播方式串接到網路；同時現場場地規模與佈置等等盡量減小、避免提供餐食、且嚴格限制人數進場並實施嚴謹的感控環節，例如記者會僅邀請攝影記者或電視媒體到現場採集畫面素材，文字記者與網路類型媒體則建議對方遠端觀看直播，以減低疫情風險。

除此之外，也可以將原先規劃的線下活動轉移到線上進行，例如將產品拍攝成吸睛的廣告影片，或是撰寫完整的新聞稿件搭配高質量圖片，寄發給媒體或刊登至網路，也能同樣的提升品牌聲量。

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3. 商業交流會/社群或社團活動類型

這類活動是幾乎所有企業都會遇到的，因為同一時間一起參與或互動的人數較多，比較難以單一直播訊號去做發送，建議可以操作多點訊號的直播。

例如多人線上會議，一次4–8人在線上進行分批討論與交流，可以透過不同的主題區段分類，例如交流會中屬於「製造業」分為同一組，屆時將共同討論製造業的成本拿捏、政府申請流程等；將「食品業」分為同一組，彼此討論食安相關的檢驗、包裝設計等主題，讓每一主題都能聚焦，除了能讓討論更熱烈外，也能成功吸引觀眾觀看、發問、互動。

4. 公司內部活動類型

例如公司的年會、ALL HANDS、慶功宴等等，可以參考KKstream的做法（連結），主持與控場仍是相當重要，另外由於這都是屬於企業內部員工的活動，可以試著站在員工的角度，思考提升互動與企業歸屬感的方式，例如線上抽獎、員工暢所欲言、免費食物外送等，讓員工感覺參與線上的熱烈度就和實體相差無幾，就是相當成功的。

除了線上活動舉辦的形式，KPI績效指標也需要因應不同的媒介去思考量化，例如同時在線人數、網路討論熱度或是影片觀看次數…等，持續去優化與調整，才能漸漸的發展成最有效益的形式。