Google 於4/23再次宣布了延後 Chrome 瀏覽器淘汰第三方 Cookie 的時程，這是 Google 第三次宣布棄用延期，主要是由於其持續面臨來自產業、監管機構、開發者的挑戰，因而無法趕在今年底淘汰第三方 Cookie，並預計延後至明年初執行。此舉讓行銷人員有更多時間適應與轉換，除了第三方數據以外，更能強化其他方數據的搜集及運用能力。
從品牌的角度來看，第一方數據、第二方、第三方，甚至是第零方數據的差別在於「數據的來源」，而本文將解析第零方到第二方數據的蒐集、整合、以及運用，並透過品牌案例加以具體說明第三方數據即將退場的解決方案，數位行銷人員或專注於電商銷售的品牌主，歡迎繼續看下去！
第零方到第三方數據的差別，重點在於與消費者的關聯
第零方、第一方、第二方，乃至第三方數據，最簡單的分辨方式就是數據提供者與消費者的關聯程度。第零方數據強調消費者須是自願、有意識地提供品牌資料；第一方數據是指企業自己蒐集的消費者足跡數據；第二方數據是由第一方數據的擁有機構，提供給另一間公司使用的數據；而第三方數據則是由與消費者無直接關係的第三方機構蒐集的數據。第三方數據的退場，使得第零方、第一方以及第二方數據的重要性日益增強。
第零方數據的來源與王品餐飲集團應用案例
我們知道，透過 Google 表單、SurveyCake問卷調查等方式，出於消費者自願填寫並提供相關資料整合成的數據，就是第零方數據。但要如何使消費者自願性地填寫，進而提供資料給品牌呢？
不曉得吃貨們有沒有注意到，王品集團的旗下餐廳都會在用餐完畢後提供顧客滿意度調查問卷，顧客填答的內容除了可以作為優化產品與服務的依據，還能蒐集到顧客資料，例如生日、手機號碼、如何得知該餐廳等資訊，以作為日後簡訊廣告、網路廣告投放標的的數據來源，做足第零方數據的搜集。
斐品協助客戶 TP-Link 進行年末感恩祭抽獎活動，並透過填寫問卷即可抽獎來了解消費者對於網路使用的習慣以及家中空間配置，藉由多平台、多管道的操作方式全方位觸及受眾、掌握消費者輪廓，是一項品牌與消費者雙贏的手法。不管是餐飲或是 TP- Link 此類網路產品都有注重服務的特性，現代消費者著重消費體驗的趨勢使得「滿意度調查」成為一項很好的溝通方式，藉此蒐集消費者輪廓也是第零方數據的取得非常建議的手法。
第一方數據的來源與 LOOKFANTASTIC Line OA 應用
第一方數據的來源並未經過品牌以外的其他機構參與，像是 Line OA官方帳號的原生後台能夠檢視、分析、運用的數據即為第一方數據。利用 Line 內的「興趣行為、促銷互動、好友互動」等數據，品牌可以掌握分眾資料進而優化溝通內容。
斐品協助英國電商品牌 LOOKFANTASTIC 經營 Line OA 、強化台灣市場的行銷，團隊透過多頁訊息、創意內容傳遞品牌優惠資訊，並藉由後台數據了解消費者對檔期、優惠資訊、產品、組合的偏好，以作為後續進行訊息推播上的優化方針。
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此外，醫療產業如大樹藥局、杏一等品牌，也有經營 Line OA 的策略，在建立消費者個人化體驗的同時收整用戶習慣、優化溝通內容，更能提升消費者黏著度。
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第二方數據的來源及 TP- Link X Wonder.land 仙境的異業合作應用
由第一方數據的擁有機構，透過商業合作或購買行為提供給他方使用的數據來源即是第二方數據。從Meta 平台提供給廣告主、或是品牌方的數據，資料來源為 Meta蒐集的用戶資訊，品牌再透過與 Meta 購買或協作取得資料，即是第二方數據的典型案例。品牌透過異業合作共享雙方擁有的數據，以利相互導流並發揮合作最大效益，透過此種管道而來的數據亦是第二方數據。
斐品團隊協助網路路由器品牌 TP-Link與陽明山景觀餐廳 Wonder.land 仙境異業合作，提供店家網路路由器產品交換、安裝架設服務，以及餐廳顧客專屬優惠，透過相互了解目標客群的輪廓資訊、以及線上與線下 OMO 廣大曝光資源，此專案就是第二方數據的串接佳例。
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第三方數據來源及即將來臨的 Cookieless 網路世界
品牌可以透過 Google 瀏覽器蒐集用戶資料，Google Analytics 甚至可以用來分析瀏覽自家網站的用戶，而品牌與 Google並無直接的商業合作行為，消費者其實是與品牌互動，而非 Google 本身，第三方數據來源與消費者的關聯性屬於以上四方數據中最弱的一方。
而第三方數據的退場，代表著 Cookieless 的網路世界來臨，在這個人人注重隱私的「後 Cookie 時代」，數位廣告的精準投放變得更加困難，品牌獲得新客的成本進而提高，因此零方、第一方，以及第二方數據的開拓，以及整合資訊與行銷策略顯得格外重要，例如以社群經營及 Line OA 行銷的管道蒐集資訊，對於提升消費者的個人化體驗以及信任度、黏著度都有巨大的益處，也是品牌主與行銷人員們可以展開佈局的方向之一。
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