儘管一再推遲，但跟隨著 Apple 的腳步，搜尋引擎龍頭 Google 也預計於 2024 年底讓第三方cookie 全面退場，在乎隱私的網路使用者們將迎來 Cookieless （無餅乾）的時代，不過一直以來，第三方Cookie 提供的使用者數據都是品牌行銷、廣告代理商重要的操作依據，沒有了這些可以追蹤消費者網路足跡的「餅乾屑」 ，未來又該去哪裡找到品牌、產品受眾？要如何超前部署，制定最有效的行銷策略？
什麼是 Cookie ？
Cookie 是用來追蹤網路使用者行為的小型數據文件，有了 Cookie，我們就不用再進入同一個網站時，重複輸入使用者資訊，廣告主也能靠 Cookie 了解消費者偏好，提供個人化的行銷體驗，然而因為使用上的不透明，經常會發生不明第三方透過 Cookie 掌握使用者網路行為的狀況，甚至導致個人隱私的洩漏，因此，隨著對於隱私保護的要求越來越高，使用者越來越不願意在未明確授權的情況下被蒐集瀏覽行為。
Cookie 的替代方案 Unified ID 2.0 （UID 2.0）是什麼運作模式？
然而為了維持網路使用的便利性，以及讓行銷人員還是能提供消費者最適合的廣告，替代方案Unified ID 2.0應運而生。用戶透過主動提供 Email 資訊換取免費的線上資源和內容，明確授權品牌和廣告商合法地蒐集用戶數據。同時，嚴格的加密機制及解密金鑰提供方式使得讓第三方更難隨意取得用戶資訊，資訊共享也更加安全。
除此之外，UID 2.0 提供使用者控制介面（Opt-Out Portal），讓網路用戶可以隨時檢查自己的 ID被授權給哪些網站或媒體，並且可以隨時取消單一網站的授權，或者取消整個UID 2.0帳號，這大大提高了使用者對於網路使用足跡的自主權及控制，使UID 2.0 成為Cookieless 時代的重要工具之一。
後 Cookie 的無餅乾時代，消費者的體驗復加重要！
面對2024將更注重隱私的後 Cookie 時代，品牌或是行銷代理商能夠透過什麼方式，強化行銷成效呢？在數據越趨難取得時，消費者的體驗與感受成為品牌行銷關鍵！以下就與大家分享3大 Cookieless 無餅乾行銷策略。
一、多管道行銷
從線上到線下提供消費者更好的「產品體驗」
過去因應網路科技起飛，可以接觸到廣泛的受眾，行銷活動從線下走到線上，但隨著隱私意識增加、疫情的趨緩、以及消費行為的改變，斐品觀察除了線上行銷活動，實體通路行銷也逐漸回歸，因為消費者更在意產品的「體驗」，透過實體行銷活動向顧客深度溝通產品價值，更能提升品牌信賴感和忠誠度。此外結合線上線下多管道行銷（O2O2O/OMO），也能盡可能地接觸目標受眾，讓消費者更認識產品牌。
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尤其是部分科技、消費產品更是仰賴實際體驗來讓消費者了解產品優勢，而斐品協助英國耳機品牌 Nothing 舉辦線上與線下的整合行銷活動，線下活動透過絕佳的舉辦場地、趣味打卡體驗活動、網紅一日店長等操作，不只吸引了絡繹不絕的消費者共襄盛舉、實際體驗產品性能，也獲得多則媒體曝光，有效為品牌打響知名度！
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二、社群經營與品牌會員制
蒐集第一手消費者偏好
Cookie的退場雖然有 Unified ID 2.0 作為替代方案，但想要獲得第三方使用者數據的難度也大大提升，在這樣的情況下，品牌可以由以下幾種方式直接了解消費者行為、習慣，並據此打造個人化的行銷體驗，提高品牌黏著度和忠誠度。
品牌會員制：Line OA 官方帳號開通
幾乎人人手機裡都有的通訊軟體 Line 在推出官方帳號功能後，功能也不斷推陳出新，品牌不但可以使用官方帳號向消費者推播最新的產品消息、優惠資訊，也能邀請用戶進行會員綁定，蒐集資料並進行分眾，再針對不同用戶顯示不同的產品、專屬優惠，最大化地滿足顧客的需求，進而達成銷售目標。
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品牌多平台社群經營
除了通訊軟體，社群平台也是很好的切入點，品牌可以透過測試不同的貼文類型了解消費者的喜好，並藉由積極互動累積忠誠度、打造品牌粉絲群，在新產品/服務、優惠推出時，也能有很好的口碑傳散作用。
斐品在協助手搖品牌「小良田」和物理治療所「聊療」時，分別透過重整社群調性、研究粉絲行為、增加互動頻率等方式提升粉絲黏著度與品牌好感，另外也透過精準分析品牌受眾的資訊需求，製作豐富類型的貼文內容，搭配廣告宣傳，讓粉絲、觸及人數在短時間內快速飆升！
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三、搶先使用新時代的產品 UID 2.0 與 Kokai
除了以上提到的策略以外，也能夠藉著在官方網站導入 UID 2.0、推出品牌官方app 等操作來蒐集第一手消費者行為相關數據，不受網路巨頭 Google 取消 Cookie 服務所影響。
全球最大的廣告需求方平台 The Trade Desk 在推出 UID 2.0之後，更於今年六月結合 AI 技術發佈了全新產品「Kokai」，可以預估在不同媒介上的廣告成效，包括電視廣告、數位廣告等，透過精準定位目標受眾，並藉由與大型零售商合作獲得零售消費數據，讓 Kokai 使用者能夠整合分析線上和線下的銷售表現，雖然零售合作目前只限於美國地區，但隨著越來越多商家、網頁導入UID 2.0，相關該技術在未來發展可期，行銷人員們不妨展開觀察，佈局2024無餅乾時代。
隨著 Cookieless 時代的來臨，品牌行銷和廣告策略都將面臨巨大的挑戰和變革。然而，透過多管道行銷、品牌會員制、社群經營、Unified ID 2.0 和「Kokai」的運用，行銷人們仍能透過瞭解消費者需求、提高行銷成效，並在激烈的市場競爭中取得優勢。
斐品團隊具備豐富線上線下整合行銷經驗、在數位行銷方面更是能夠精準分析、擅長提供受眾客製化內容，相信無論世界怎麼變，都能為品牌制定最佳行銷策略，協助品牌高速成長！歡迎與我們聊聊。
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