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醫療品牌聊療物理治療所社群經營成效解析,粉專觸及狂飆867%的3大策略分享!

斐品整合行銷公關客戶|聊療物理治療所
Photo Credit:斐品整合行銷客戶|聊療物理治療所(由左而右為衛生局陳淑娟局長、聊療物理治療所院長高傳哲、澎湖縣馬公市陳毓仁議員)
品牌社群經營在現今的數位時代越趨重要,具有提升品牌知名度、建立品牌形象、增加消費者忠誠度、收集市場洞察和提高品牌口碑聲量等方面,透過有效地執行社群經營策略,品牌可以獲得更大的市場競爭力並落實長期的品牌經營。
而不同的產業在經營社群上也有不同的策略規劃,例如在內容形式上,科技品牌可能多以分享最新的科技趨勢、產品評測、技術教程內容為主;在醫療產業,則是可以分享健康資訊、運動訓練指南、專業建議等相關知識內容。而因應受眾輪廓的不同,在文案調性、視覺呈現上也需投其所好,更能提升不同領域的專業度以及粉絲共感,因此針對品牌進行全面性的社群策略規劃是十分重要的!

 

近期斐品團隊協助澎湖第一家物理治療所「聊療物理治療所」操作FB&IG社群,以提升品牌聲量與社群熱度為前提,透過「創造品牌聲量」、「提高消費者連結」、「加強服務認同」等三大操作策略進行規劃。

在短短的兩個月中,Facebook 粉絲專頁成長率達 867%、曝光人數高達 61 萬+、觸及人數達 14 萬+,有效為剛起步經營社群的品牌建立穩固的基石,以利提升品牌能見度與建立良好的社群互動基礎,更促進後續治療所詢問的轉換效益!

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接下來,就帶大家了解在本次的貼文規劃上,斐品團隊的操作重點吧!

 

貼文策略一:品牌核心內容介紹,為社群經營初期打好基礎!

社群經營使品牌能夠與消費者建立更密切的聯繫,是傳達品牌的價值觀和核心訊息的媒介,通過定期分享與品牌價值相關的內容,與消費者互動和回應他們的需求,品牌可塑造一個正面、信任和認同的品牌形象。
而斐品團隊針對治療師本身專長,結合開設物理治療所之品牌故事、理念,並輔以熱門服務項目介紹,規劃相關貼文內容,有效提升消費者對於品牌及相關服務之了解。
以介紹聊療物理治療所之服務項目的貼文為例,斐品團隊透過巧妙切入物理治療師與健身教練的運動差異,帶出大眾常有的疑問,同時介紹聊療物理治療所的服務項目,此貼文規劃不僅提高了受眾對物理治療的理解,也有效地推廣了聊療物理治療所的服務。
▲透過分享治療所創立理念、開幕活動,提升消費者對於品牌的認識及了解,以提升信賴感及親切感,同時深度溝通服務項目及消費者痛點,提高消費者對品牌的關注。(Photo Credit:聊療物理治療所

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貼文策略二:透過實用日常型貼文,讓品牌更貼近大眾生活!

透過收整物理治療專業,延伸各式日常主題作為溝通重點,說明物理治療與日常生活息息相關、不是只有疾病時才需要關注,並帶出預防更勝於治療等正確觀念。
而日常貼文除了具有較為貼近生活的內容,吸引受眾主動了解與分享外,還能與消費者溝通服務項目及優勢,提升消費者詢問意願,增加轉單機會!
而斐品團隊藉由聊療物理治療所位於澎湖的優勢,貼文以一年一度澎湖盛大的海上花火節為切角,延伸常見的水上運動傷害與治療撇步,盤點在澎湖興盛的水上活動中,有哪些常見的水上運動傷害,並分享預防和治療撇步扣連聊療物理治療所的服務項目,使整體貼文兼具日常議題與專業知識,使消費者認識有哪些常見的原因造成水上運動傷害外,更讓消費者了解物理治療可協助改善,進而提升受眾對物理治療的興趣與關注。
▲透過大多數人會遇到的情境作為物理治療服務的主題,例如澎湖花火節與水上活動的傷害關聯性,進而與消費者溝通服務項目及品牌特色,以提高消費者接受物理治療之意識,進而達成轉換效益。(Photo Credit:聊療物理治療所

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貼文策略三:專業知識型貼文,建立品牌專業形象、提升信任度!

除了日常型知識貼文外,藉由分享有關物理治療較為深度的內容,如:「物理治療、國術館、按摩館,傻傻分不清?」、「你用力對肌肉了嗎?(帶出解剖圖)」等知識性貼文,並以較為長篇的社群內容完整溝通,展現品牌的專業感,有效提升社群形象與消費者信任度。

 

▲物理治療、國術館和按摩館一直是大眾傻傻分不清的,因此透過五大面向來拆解這三者的不同之處,並且以超復古「奇摩知識+」的形式進行主題包裝,有效增添貼文趣味性!(Photo Credit:聊療物理治療所

以上就是本次斐品協助醫療品牌 — — 聊療物理治療所的社群經營操作,我們透過初期規劃完整的策略、社群風格、主題內容,並由社群團隊親赴澎湖現場取材,拍攝相關素材、訪問院長、了解當地周邊的關聯資訊,接著才回辦公室收整內容,一一將圖文/影音產出,依據策略規劃排程上刊、並搭配相對應的廣告宣傳,協助品牌於社群建立初期奠定風格調性、目標受眾的定位、內容規劃,並在執行階段進行定期評估和調整策略,達到最優異的操作成效。

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斐品團隊善於從目標受眾的痛點與需求出發,透過貼文類型的策略性設計、引人入勝的內容、創新的貼文切角,有效推廣品牌的服務項目與產品優勢,同時提升品牌的能見度與社群熱度。
斐品服務產業包括健康醫療、3C科技、消費品與時尚產業等,操作項目廣泛且多元,能夠滿足客戶的不同需求,為品牌的成功發展提供了堅實的支持,無論是品牌推廣還是品牌形象建立,斐品行銷都是值得信賴的合作夥伴,隨時歡迎與斐品聊聊

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