關注韓流動態的大家相信最近又被不少韓星的冰桶挑戰(Ice Bucket Challenge)洗版，是不是彷彿有一種回到九年前的懷念氛圍呢？冰桶挑戰原發源於2014年紐西蘭，透過冰桶從頭淋到腳的方式創造吸睛度與話題，特點為操作成本簡單、成果場面磅礡，最後再由「點名接力」的形式迅速在社群網路上造成病毒式的傳播。
這項具慈善意義的社群串聯最後為全球各地的肌萎縮性脊髓側索硬化症(ALS)機構募得高額的捐款，也在社群歷史上為自身奠下難以取代的地位。以韓國娛樂圈為例，冰桶挑戰在2014、2018和2023今年已經是三度掀起串聯現象，儼然成為號召疾病照護型慈善捐款的經典活動。
冰桶挑戰的經典豎立後社群生態又蓬勃發展了好多年，平台的串聯功能也不斷進化，從基本的標記、hashtag到「輪到你了」蓋樓功能、reels 混搭，都讓串流挑戰的發起更加輕易，卻也因為每日資訊量有增無減，要獲得大量的曝光或話題的難度更高。
本文斐品小編就帶各位行銷人/品牌主回歸初心，一起了解社群串連、網路活動群眾號召的ACE理論，也許下一個創造出強大的話題/串聯風潮的品牌就是你。
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ACE理論：爆款社群串聯的三大秘笈
A：Actional 可行動性
可行動性代表了在一齣成功的串連活動的中，需要就與主題相關的切點設計清楚可執行的流程，進而促使人們完成挑戰，達到行銷與宣傳目的。其中行動的任務應該簡單明確、且盡可能地降低參與成本。冰桶挑戰就是一項絕佳的範例。
除了冰桶挑戰，2021年瘋迷全球的Netflix影集《魷魚遊戲》所帶起的「椪糖挑戰」也是一個很好的例子。製作材料砂糖及小蘇打粉的成本低廉，湯勺又是家中廚房的必備品，料理步驟簡單卻也不失挑戰性，最後就算沒能做出商品等級的光滑椪糖，有趣的純手工成品也成為挑戰者在社群上分享的亮點之一。同時，坊間餅乾小舖也開始販售現成的椪糖，供粉絲們直接購買，進行影集情節中切割圖案的挑戰，也成為身受彼時影片創作者們歡迎的拍片題材，為影集IP做了最佳的創意宣傳。
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C：Connected連結性
從當今網路社群回溯至實體社群，不難看出「連結性」是從線下與線上牽動的關鍵之一，也是社群這件事的本質與初衷。從冰桶挑戰時代陽春、正規地「在文末tag三個人接力挑戰」，到當今各種創意天花亂墜，但「於留言處tag人抽獎」這個活動條件卻仍尚未被取代，表面上是活動發起方藉以宣傳散播的動力，更深層地來看，也為用戶提供了與他人建立連結、分享新鮮事物的契機。
在網路世界中，我們可以與眾多名人、KOL一樣，都成為接力挑戰中同樣的參與者，即使在現實世界我們的個性、經驗與話語權等多種背景都不同，但在串聯活動中我們用的都是一樣hashtag、一樣的濾鏡、一樣的背景音樂，或是一樣的動作（例如從上澆淋而下的冰水），一方面為參與民眾打造了群眾歸屬感，另一方面也讓品牌收穫更多的UGC宣傳素材。
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E： Extensible可改造性
2022年的洗腦神曲《Made you look》因歌詞中具體的意象及明快俏皮的旋律，在抖音及IG的短影片平台上掀起病毒式的創作風潮，甚至取代了原始MV，有趣的IG短影片反倒成為大多數人第一次認識這首歌的媒介。《Made you look》仿拍最大的特色之一就是創作者可以在既定命題之下自由發揮，打造獨一無二的妝容造型，也為美妝客與時尚KOL打造了社群上的競賽橋段。
回顧社群上成功的串聯挑戰都可以觀察到其允許改變延伸的空間，諸如比爾蓋茲的手拉式冰桶、故宮精品的清明上河圖椪糖遊戲延伸迷因，都讓用戶的創意豐富了挑戰的趣味性與多元性。而由於串聯的主軸明確，雖然玩法或呈現方式可能經過不同詮釋而有所改變，整體也不會相差太遠，更能彰顯活動遍地開發的熱鬧與多元，是當代行銷操作中相當適合規劃的其一方向。
社群串聯挑戰的雙面刃與新行銷時代趨勢
打造蔚為風潮的串聯活動固然令人躍躍欲試，然而操作風險卻也不容忽視，例如抖音平台上許多具有危險性的挑戰嚴重者危及生命安全、或是食安健康（前陣子的壽司事件），雖然大多為用戶自行發起，卻也讓以「挑戰」為名的活動類型蒙上陰影。連始祖地位的冰桶挑戰都有慈善勒索、浪費水資源等反對聲音，便可看出當代社群操作的不容易。
然而，為了讓社群串連能夠更貼近品牌當初的宣傳思維，設計串聯活動時主題與活動形式的bundle尤其重要，例如品牌獨有的濾鏡、主題歌、reels混搭、標註品牌logo、Hashtag等等都需要去設定、規範，以提升後續UGC內容的一致性，例如繪畫挑戰、賓果模板，都是能讓形式難以割捨主題的推薦作法。
了解受眾喜好，創意操作社群蓋樓的串連案例分享
社群挑戰本身帶有無明顯目的、內容碎片化與高娛樂性的特質，品牌方要在風潮與品牌訴求之間取得平衡實屬不易。而串聯是否能成功獲得響應，除了仰賴品牌與用戶之間平時的互動默契，更考驗了行銷人員對社群生態掌握。
斐品團隊為長期合作客戶 1111 人力平台旗下 TUN 大學網論壇的進行社群操作，藉由洞悉大學生TA（Target Audience 目標受眾）的喜好、共同記憶及溝通習慣，選擇打工及開學兩大時事切入，規劃了《打工T外話》（打工題外話，T為延伸TUN的首字）以及《我所想像ㄉ開學》兩檔創意活動主題，號召奇葩經驗分享及迷因留言蓋樓活動。
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