武漢肺炎來勢洶洶,案例的數目、病毒目前傳播的狀況已經是幾乎每天的新聞頭條。目前疫情狀況已經劇烈的影響了全球經濟,除了製造業慘兮兮外,幾乎所有線下的行銷活動都延期或取消,包括國內外時裝週、各式記者會等等。
然而在這樣的狀況下,行銷還是有一些渠道可以做切入、能夠去為品牌多做一些曝光,
以下是近期我們的客戶有在準備或執行的操作方式,同時也會分享對於目前情勢的建議和討論~
首先,危機就是轉機。
當目前活動少、訊息量少的時候,就是品牌多做一些操作就更有機會被看見的時候。
不能做記者會,仍然有不同的方式能和媒體溝通,例如新聞發稿、專題採訪、投稿文章等。
新聞發稿:將品牌近期欲溝通的內容,例如新產品、新技術、企業轉型、新代言人、新優惠(接下來母親節檔期),透過專業的公關手法包裝進一份新聞稿件中,然後發送給相對應的線路媒體,爭取品牌於網路、報紙、雜誌或電視上的曝光。
專題採訪:透過品牌近期大型且深度的內容,多數為轉型、創業故事、數位化等等,邀請特定的媒體做創辦人或CEO的採訪,促成一則完整且高質量的品牌報導。
投稿文章:部分媒體例如經濟日報、工商時報等,固定有企業專屬的投稿欄位,透過協助品牌撰寫相關的主題、趨勢等內容,投稿至媒體版位上,為品牌發聲與曝光。
線下活動不能做,還是能透過社群媒體(FB/IG)、edm(電子報)、數位廣告等跟消費者溝通。
社群媒體幾乎是與消費者最麻吉的渠道,透過Facebook資訊分享、抽獎活動、instagram投票等等,能夠吸住消費者的眼球、挪動消費者的手指,點點讚、留留言,這些靠的都是小編們無窮無盡的創意,而這些創意都是深度溝通品牌TA的kickstarter,也很有機會轉換成訂單(品牌有經營電商的前提下)。
edm(電子報):也就是電子的dm,不能實體派發了,那就透過網路做派發吧!目前有很多平台能夠做edm的操作,例如我們最常用的mailchimp,台灣也有一些例如電子豹等,使用起來大同小異,最重要的還是發送名單與內容,內容建議以TA有感的乾貨或資訊為主、行銷或優惠為輔,發送名單的部分除了既有客戶,也能多發到潛在客戶的信箱內,提升轉單的機會喔!
數位廣告:這個應該只要有做電商的品牌都非常熟悉,透過GDN(Google聯播網)、Google購物廣告(Shopping ads)、Google搜尋引擎廣告(searching ads)、Facebook廣告、instagram廣告等等,廣告是最直接有轉換率的操作渠道,可以優化網站點擊、商品點擊或購買等,但會需要品牌有一定的知名度或曝光聲量,這樣轉換成本才能夠控制在合理的範圍內喔!
除了這些品牌自產的內容外,還能夠透過口碑行銷、消費者體驗或網紅分享等,去提升討論聲量。
口碑行銷(WOM-work of mouth):透過論壇、討論區或社群,例如PTT批踢踢、D CARD低卡、mobile 01、巴哈姆特等,透過議題或邀請消費者購買分享的活動,帶動消費者持續性的討論,提升品牌聲量。
消費者內容行銷(UGC):過去我們有一則文章寫過,如何去提升消費者主動討論品牌的一些方式和招數,
請參考文章:新品牌活用UGC內容行銷,輕鬆極大化品牌效益!
網紅分享:同樣也可以參考上一篇文章。這邊是想再次跟大家強調,微網紅整體的成效大多不比大型網紅差,分眾與深度的溝通是目前品牌們需要多加關注與投資的部分。
以上分享就到這邊,近期屬於案量稍為減緩的時期,歡迎各位品牌先進來與我們聊聊討論,或立刻填寫問卷獲得最精準的品牌健診與建議~
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