防疫宅經濟，看看眾多大品牌如微軟、可口可樂等這段時間在忙些什麼？

宅在家或 #stayhome 應該是大家近期最常出現的動態，舉凡WFH(Work From Home)、叫外送、打電動等等，那麼在這段時間，各家品牌們都是沈靜的等待疫情的過去嗎？

我們觀察其實不然。

如果是與疫情相關的品牌，例如醫療用品、保健食品、食物、家電等，

多著重在與消費者建立關係與深度溝通，透過推會員制度、改善購物流程、調整App的UI設計等等，提供消費者更順暢、更安心的購物體驗，再輔以媒體採訪或新聞發稿操作、聯播網展示廣告、議題行銷等操作，加深與消費者的連結，促進穩定的銷售。

而如果是與疫情較不相關的產業，例如電影業、餐飲業、觀光業等，

我們觀察多以分析消費者行為為目前的操作，例如透過網站到訪的數據分析、廣告成效分析工具等，去洞察消費者對於品牌的行為，同時內部盤點資源、結合CRM(Customer Relationship Management/客戶關係管理)的優化，例如可以考慮企業進行數位轉型，將實體店面擴展到電商，同時提升整體品牌與產品力，這時可以進行較為低調但精準的行銷操作，例如關鍵字廣告、KOL代言或站台、媒體專訪操作等，去提升品牌的可信度，進而有機會將曝光轉單為業績。

而近期興起的宅經濟，則包括像是美食外送服務、各類遊戲機、視訊或直播軟硬體設備、線上影音串流平台（泛線上娛樂）、遠距諮詢或醫療，這些跟疫情較低的關聯性，但因為生活型態的轉變，這塊變成消費者會更加關注的類別，很重要的是品牌要去思考到產品與疫情的連結，例如麥當勞的這支外送廣告——就是將品牌透過安心、安全、衛生的印象，透過暖心外送去表達；這類產業則建議可以進行較為廣度的行銷操作，例如電視廣告推送(電視收視率今年第一季提升12%)、曝光式線上廣告、或是與其他產業異業結盟，發揮1+1>2的效力，加強消費者的需求力度，將行銷資源發揮到最大。

延伸閱讀：

1️⃣疫情持續肆虐，在緊縮行銷預算的狀況下，三步驟教你如何將錢花在刀口上！

2️⃣在疫情又有些變數時，來瞧瞧旅遊業「苦中作樂」的創意

3️⃣線上策展、新品發表直播等新的操作型態，考驗著數位行銷人的彈性與創意

在這段期間，品牌商們都辛苦了！

在苦惱無法如往常昂首闊步前進的同時，可以去多加靜下心來，

超前部署兩個層面

一、思考品牌未來的走向

傳統品牌的數位轉型？購買流程上的優化？完善會員制的建立？App登入的UI設計？產品的升級？這些都是最近可以去思考和調整的，「潮水退後就知道誰沒穿褲子」 — — 品牌力與產品力絕對是在這段期間不可以忽視的重點，蹲得越低才能跳得越高，趁這段時間多練功，疫情一過就能大放異彩啦！

二、提前做好行銷的規劃

以電視廣告來舉例，依據經驗，電視廣告的暑假旺季，檔期都滿得很快，通常都在4–5月就陸續額滿，所以若有這樣的需求，也可以提前規劃或與我們討論，討論都是免費的，歡迎大家諮詢和我們聊聊！

最後，帶給大家一首歌曲，讓我們一起攜手度過這段疫情，然後未來一起 marching on！🤜🏻💪🏻