大家耳熟能詳的品牌動輒幾十上百年,例如麥當勞(1955年創立)、任天堂(1889年創立)、可口可樂(1892年創立)等都是非常歷久不衰的品牌,除了有過非常輝煌的時代,更持續地因應發展狀況調整品牌產品、銷售與行銷策略,不斷地突破受眾圈,讓「老牌」持續的「經典」。
對於既有消費者老化的品牌來說,在行銷策略上著重在數位渠道、吸睛創意內容,相比傳統的電視廣告或置入內容,能更吸引新一代的受眾關注,讓TA Pool可以更擴張到年輕族群,如此才能讓品牌有一波新鮮活水注入,持續長青、發光發熱!接下來將與大家分享在這兩大的品牌轉型策略中值得關注的重點、以及國內外的成功案例分享,讓我們一起來看看他們是如何再度站上時代浪尖。
品牌轉型行銷策略一:
佈局數位媒體,進軍數位行銷時代
在現今數位行銷時代的趨勢下,轉戰投入數位媒體渠道、搭配精準策略規劃十分重要,能夠透過轉換歸因並輔以數據分析,提升投放精準度,讓核心受眾能夠看到品牌的傳播內容。
斐品擅長使用多種數位分析工具,例如OP View、Google Trend、Google Ads、Similar Web等,綜合性歸納品牌網路聲量狀況、制定最合適的行銷策略方針,再透過Tracking Link追蹤連結、折扣代碼等方式,了解流量來源,並持續性地優化投放狀況。
而在操作工具上,斐品最常為客戶操作的平台為Google Ads系統,包括GDN聯播網廣告、GSN搜尋廣告、Youtube影片廣告等,透過圖文、影音、搜尋文字等優化,提升廣告關注度與傳播廣度,或是Facebook、Instgram平台也是廣告常勝軍;此外,更可以關注近期火紅的投放平台/媒體,例如台灣用戶率高達90%以上人口的Line LAP、Z世代關注的Tiktok、Dcard、小紅書等,多渠道投放有助於提升廣告覆蓋廣度、慎選投放渠道更可以鎖定精準TA,可以視品牌預算與策略而定!
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除了數位廣告投放以外,在KOL/YTR的操作上也可以多加著墨,更能將內容分眾溝通、提升精準TA的關注度!斐品協助1111人力銀行進行多次的品牌聲量重塑,透過與年輕受眾接軌的網紅人選合作、搭配有趣吸睛的議題,提升關注度以外,也著重溝通到核心的求職人才TA。
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品牌轉型行銷策略二:
社群平台內容經營,強化品牌網路聲量
自媒體時代當道,幾乎每個人都有至少一個社群帳戶,舉凡最古老的Facebook,到當前Z世代常用的Instagram以及Tiktok都是,大家喜愛在社群平台上分享自己的生活與關注的議題,對於有感內容特別有機會再做互動,甚至做轉發傳散。
為了達到更多的品牌聲量與討論度,建議品牌在經營自身社群上,除了產品優惠、推廣訊息外,更加著重在有趣、有梗、具備受眾共鳴度的內容經營, 透過與TA溝通、互動,提升粉絲對於品牌的好感度,同時也能創造UGC(User Generated Content/用戶原創內容)的效益,例如近期相當火紅的全聯與蝦皮Facebook粉專,即是透過多則爆款內容,提升TA關注、進而分享,達到更廣的宣傳效益。
從以上案例可以看到,品牌們在與自身年輕客群溝通時,擅長透過有趣的內容、親民的呈現方式,吸引關注與互動,讓消費者能在一次又一次的分享中,更加加深品牌想帶出的價值與風格。
必勝客歐非中東地區(EMEA)首席銷售和品牌官Stephan Croix說到:「一句話形容我們的品牌戰略?那就是我們希望成為最便捷、最快、最美味的披薩品牌。」
從此可以看出,品牌在操作行銷渠道內容時,將訴求置入到傳播內容中,將有助於提升或塑造品牌在消費者中的定位。
品牌轉型行銷策略三:
操作吸睛創意活動,提升年輕TA關注
除了線上操作以外,線下更是品牌在發展年輕化的路上不可或缺的一環。透過快閃店、快閃活動、消費者體驗活動等方式操作,將品牌希望傳播的精神與核心內容往外分享,提升Z世代受眾的關注;藉由吸睛、創意的外部視覺,吸引消費者打卡拍照,更能活化品牌網路聲量與討論度。
實體活動類型操作尤其適合FMCG快消、零食、酒類品牌,例如Lay’s樂事時常於街邊舉辦有趣的互動活動、更與7–11合作打造了復古運動場景,而JOHNNIE WALKER為了更吸引Z世代族群,近期更時常舉辦街邊小酒館、和喜劇表演合作潮黑秀等,努力拉近與消費者的距離,將品牌受眾向下延伸至年輕TA族群。
從上述策略與案例分享中不難發現,由於近年資訊量龐大,幾乎所有的品牌都在搶佔使用者心智,透過多元的傳播重點、趣味的操作型態與廣度的數位媒體渠道,提升品牌曝光率、好感度、甚至後續的轉換與推廣,讓消費者從行銷漏斗的最上層、往下延伸提升品牌效益,在消費者心裡扎根得更牢。
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