行銷公關知識補帖, 行銷公關趨勢與觀點今天IG要發什麼? 5大社群行銷策略提高品牌力!作者: 斐品行銷 / 2022 年 7 月 9 日 Photo Credit: Freepik 在自媒體當道的時代,品牌持續經營各大社群已成為必要的行銷管道之一。而社群可能經營的像佈告欄一般乏人問津,但也有可能經營的超有趣、粉絲互動性超高,那到底要怎麼做才能達到更好的內容與成效?有時候,當小編做久了、社群貼文累積到一定程度後,難免也會遇到靈感枯竭的時刻,這時候又該怎麼辦?該從哪裡找靈感?回頭一看,這一個月發文內容相似度好高,甚至素材也都很一致,受眾會不會覺得疲乏?想來點新意但又不知道從何開始?這些疑問與煩惱,斐品專業社群團隊聽到了!在接下來的內容,我們將依據團隊平均於業界超過8年的社群操作經驗,專業歸納出5大社群行銷策略與尋覓靈感小撇步,希望幫助品牌主與社群編輯們都能更有效率的產出優質社群貼文,活絡IG/FB社群,輕鬆提高企業品牌力!✧延伸閱讀:做品牌的基本面3部曲-品牌故事、視覺規劃以及內容經營! 策略一:歸納、分類社群的貼文類型在規劃品牌IG/FB社群排程時,我們會先根據每個客戶品牌的需求,設計不同類型與主題的貼文交叉發佈,來同時傳遞品牌價值與專業、展示商品、建立品牌信任度,也能讓版面更活潑多元、減少受眾(TA/Target Audience)的疲乏。因此,在為靈感發愁前,請先放慢步調。首先先將該品牌社群經營當中適合的貼文類型分類出來,經整理歸納後,就能更了解當前還需要蒐集、發想的素材,以及可以往哪個方向來做延伸的靈感!✧延伸閱讀:品牌社群透過352黃金比例規劃貼文,成功提高互動數與觸及! 斐品社群團隊建議的8大發文類型1.故事行銷貼文訴說品牌、客戶或小編自身的故事與使用心得,與TA(Target Audience)目標受眾產生情感連結,提升品牌可信度與人的溫度,通常為互動性極佳的貼文類型之一。2.知識型貼文持續且穩定的產出與品牌/產品相關的知識型貼文,提供粉絲閱讀甚至收藏的價值。除了能建立起品牌的專業形象外,也可以吸引更多TA追蹤品牌Instagram / Facebook、收藏、與分享貼文,讓演算法判斷貼文為優良內容,進而將貼文推送給更多人看見,逐漸增加粉絲專頁觸及率與曝光度!▲斐品操作範例:依洛絲除毛機知識型貼文3.生活情境貼文以生活化的視角展現品牌理念、品牌風格與商品特色,例如使用時機的展演、帶出的生活品質與情境等,營造出有溫度的氛圍,不僅能拉近與粉絲的距離,有效提升大眾對品牌的好感度,也能帶領消費者更能想像使用狀況、甚至可以預期產品為消費者生活帶來的正向改變。4.銷售型貼文以產品功能與優勢出發,強調品牌能幫忙消費者解決的問題與功效,以TA痛點著重溝通、達到說服與提升導購率的效益。5.時節議題貼文透過流行性話題增加吸睛度、討論度與共鳴度,也可參考行銷月曆制定節日專屬貼文與活動,吸引粉絲互動。✧延伸閱讀:每一年都要來兩次的月經行銷!單身狗也有感的情人節行銷案例分享!(杜蕾斯、IKEA、美妝品牌等)6.優惠活動貼文於促銷活動期間,搭配優惠貼文來做推廣,無疑是加快導購速度的好方法,建議可以將「痛點」、「節慶」包裝成一組「限時特價」活動,來加深TA的購買慾望!小提醒,此類型貼文於內容經營上不宜過多,否則容易因為太過廣告,降低消費者黏著度喔。7.互動性貼文透過設定議題引發討論,鼓勵粉絲互動、留言、分享貼文,增加社群的粉絲黏著度與觸及率!尤其可以透過限時動態小貼紙、或是近期流行的連續短片(Reels),來玩更多互動創意。✧延伸閱讀:Instagram Reels台灣新功能開放,90秒連續短影片玩轉IG社群、強化品牌行銷!8.UGC活動或抽獎貼文創造讓受眾主動對品牌產生回饋的貼文內容,例如舉辦抽獎、UGC(User Generated Content)等活動,透過相應的規則與獎勵誘因,鼓勵粉絲互動和分享,在短期內累積社群聲量與熱度,加速貼文的曝光!小提醒,此類型貼文於內容經營上不宜過多,否則可能被Instagram 或 Facebook官方降觸及唷。 策略二:日常累積適合品牌的行銷方法與靈感,加乘產出貼文效率!斐品有一個雲端資料庫,專門記錄各種我們在雜誌上、路上、社群上看見且值得學習的行銷方法與貼文設計,資料庫公開整個社群團隊並持續累積,讓我們在接觸新客戶時都能產出更有創意的內容、協助品牌發揮社群影響力。而文案的產出,除了每次撰寫前的資料收集與練習以外,很多都是過去累積的經驗值。推薦大家平時就可以多看看同業、競品帳號的貼文與行銷手法,除了台灣的內容以外,也建議多看看國外的操作方式與素材呈現,將這些內容內化過後再因應自己操作的品牌來做優化,加快工作效率不卡關。✧延伸閱讀:把握3大文案基本力,輕鬆寫出爆款文案!讓消費者三秒結帳買單 策略三:關注近期流行的熱門話題斐品在為客戶品牌規劃社群內容時,會先大量搜尋該產業與商品的新聞、網路評價等多向資訊,在排程前全面了解品牌產品市調與近期流行趨勢,並結合兩者做為行銷貼文的企劃發想基礎。此外,也建議可以運用各大網站或社群平台搜尋與產業、品牌、產品相關的關鍵字,了解時下推薦度、搜尋度、熱度較高的內容與話題,以便從中做延伸並制訂貼文主題、圖片及內文,爭取搭上演算法便車的機會,提升品牌貼文被廣推的可能性喲!近期話題例如「你知道這個是什麼嗎?的亞馬遜創業家廣告」、「分享你的Spotify歌單」、以及「關於我可能會讓你很意外的10個points」⋯⋯等等,都是小編可以多去了解與應用的時下話題梗喔。✧延伸閱讀:Q3第三季度議題行銷5大關鍵字:度假、環保、開學、連假、浪漫♡▲ 「你知道這個是什麼嗎?的亞馬遜創業家廣告」(Photo credit: Men’s Game 玩物誌) 策略四:直接問粉絲,做受眾想看的內容所謂選擇比努力更重要,除了用心經營社群推廣品牌之外,更重要的是瞄準TA的喜好,產出共鳴度與實用性高的貼文內容,避免自說自話的情形發生!好了,如果真的沒梗了,那就直接問粉絲想看什麼吧!建議可以先發佈個限時動態,詢問粉絲想知道的資訊或對哪些內容感興趣,甚至開啟一個開放性議題來搜集粉絲的想法,例如「租屋最怕遇到什麼?」、「除毛最煩惱的是什麼事情?」等等話題,讓粉絲直接來告訴你答案,再以答案歸納後來做貼文內容。如此不僅可以精準了解受眾的口味與需求,因為是TA感興趣的話題、還可增加互動率,提高品牌的親民度與粉絲黏著度!✧延伸閱讀:產品很硬不知道怎麼行銷?教您用5W1H擴散找到跟消費者的交集! 策略五:社群內容再行銷如果社群貼文的內容已經累積到一定程度,想不到全新的題材發揮也沒有關係,不妨試試從成效好的舊貼文取材,新增資訊或修改內容,簡單規劃出更優質的IG/FB貼文!例如產品新功能更新、新使用方式介紹等,都是很好的在行銷題材。此外,還可以善用外部資源,例如與網紅/KOL合作的體驗產品心得文、產品出現在某媒體平台畫面等的背書,將這些內容再做二次行銷/再行銷(remarketing),不僅能維持貼文的品質,通常也可以提升品牌的正面評價與消費者的信任度呦!以上就是斐品社群團隊在經營客戶品牌IG/FB時的五大策略以及靈感小撇步啦!經營社群其實需要相當多的技巧,不同產業、不同階段、不同目的,行銷策略都不盡相同,但都能稍微從上述提到的方法借鏡參考,或是透過延伸性的方式來實際應用在自己操作的社群,多幾次嘗試,人人都有機會操作爆款內容呦。而斐品代操客戶品牌社群經驗豐富,除了每月社群內容規劃縝密、類型創意有趣以外,在每一次提供客戶的社群月報與結案報告,除了專案操作的數據分析、亮點說明以外,也都會在簡報最後提供團隊集思廣益後的專案 Highlight & Learning與經營建議,分析規劃後的社群成效表現,讓客戶更了解社群發展,也容易釐清下一步的操作策略,持續優化未來的品牌社群!如果你也有興趣了解的話,也歡迎與斐品聊聊 !我們擅長協助客戶全面性的整合公關行銷,包括行銷策略、品牌設計規劃、媒體公關、記者會/媒體餐敘、實體活動規劃與舉辦、數位廣告、數位內容操作、SEO優化、社群行銷、KOL/KOC/Youtuber/blogger/網紅/團購主曝光合作等,都能夠提升品牌能見度與awareness。操作項目很多、品牌需要的也都不同,歡迎與我們聯繫,目前提供新客的預約諮詢持續好評加開中,每週名額超有限,敬請把握!–整合行銷與公關服務 2022最新年度優惠活動開跑!✨凡合作費用達指定門檻送 質感影音/免費曝光/現金折價!✨專案客戶合作達30萬,滿額贈2則社群短影音&2位分眾KOL免費曝光狂賀團隊擴編!年約客戶加開 ,長期夥伴合作費現享9–95折免費行銷諮詢名額好評加開,填單找專業客戶經理了解!–若對於斐品的服務有興趣或想多了解的話,歡迎填寫網站表單,斐品團隊將主動與您聯繫並提供相關公司資料與Sales kit,同時可以安排免費且限量的品牌諮詢服務,讓我們更了解你的品牌、激盪更多創意和行銷公關操作規劃!也可以透過e-mail或line@找到我們!或是關注我們的Facebook粉絲專頁與instagram,我們將持續分享最新的行銷趨勢內容和精彩的客戶案例!感謝各位品牌主或行銷人員看到這邊,希望很快地就能為您服務、一起合作!—觀看客戶成功案例 | 了解斐品行銷團隊