正式進入後疫情時代的2023年，大眾的行為模式隨著改變，對於品牌的挑戰也更勝以往，而品牌主或行銷人員們的行銷策略是否有跟上這波變動呢？
高效益、具備優秀成果的行銷策略，不再只能是按部就班、波段式類型的操作，根據全球市調公司歐睿國際《2023全球十大消費者趨勢》報告指出，在理性與感性並存的2023年，品牌除了產品本身優勢和販售價格等4P內容以外，更加重要的是顧客體驗，具備Always-on、隨時眼觀四方、動態調整行銷策略的趨勢越來越主流。
以下斐品小編將帶大家一起來看看，2023年結合潮流大勢的行銷策略3大重點以及相關操作案例！
趨勢一、改變舊有波段式操作手法，開啟個人化Always-on模式！
在2023年全球上網人口已有49億，占總人口比例的62%。而因應消費習慣，現在消費者想購買特定商品時，有越來越高的比例會使用手機搜尋評價、或在社群軟體上查找相關資訊後，直接至購物網站下單購買。因此有研究發現，現在消費者除了減少前往實體店面的頻率外，就連瀏覽網站的總時間也減少，購買產品的邏輯變得更為跳躍，不同於過往更著重一步一步、類似行銷漏斗慢慢轉換的概念。
因此該如何掌握顧客購買的行為，就需要Always-on的行銷腦，針對不同的消費者，給予個別所需的即時服務和完整資訊，做到個人化、客製化的行銷宣傳操作，能夠帶給消費者更多的購物方便性，同時也是增加消費者留存的方式之一。
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趨勢二、成為脫穎而出的品牌：先從良好的顧客體驗開始
理性與感性並存的2023年，需要思考的是品牌與顧客的接觸點數量與品質該如何提升，前者可以透過多渠道的宣傳、更高頻率的溝通來做到，例如社群網站、官網、線上或線下活動等，而後者則除了更多元的形式以外，還能在內容裡多做一些巧思，例如透過趣味切角提升互動、或是更為直覺容易理解的介面等，提升消費者的整體體驗。
若能有效掌握顧客體驗的精髓，多代表品牌有能力提供不同顧客適合的服務內容，吸引顧客體驗產品或服務，進而有機會培養每位客戶成為品牌鐵粉。
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趨勢三、有效及多面向的整合性行銷，讓宣傳不再只是單一層面
當使用兩種以上的行銷方法，以接觸不同的受眾，並達到特定之行銷目的，就可以稱為整合性行銷。
而關於整合行銷的規劃手法，是指將原有的行銷內容更升級，去蕪存菁、且保有一致性和效率的行銷方式。在策略規劃上，大多以品牌希望推廣的產品內容為出發點，並結合品牌的獨特性、優勢和核心價值，再以適合的手法來做行銷，去達到完整宣傳、精準溝通的目標。
整合行銷手法看似簡單，但其中有許多眉角需要注意，當品牌已經使用很多種的行銷工具，但成效卻不如預期，這可能因為只有把單一項目完成，但卻缺少了使內容有共同核心的串聯性與整合的概念，使得行銷宣傳像是一盤散沙、單點單點卻沒有主題，這樣花費的預算對比到最終成效，可能就會與預期有所差距。
整合行銷操作是一項需考慮多面向的執行計畫，並非單一步驟即可完成，也是很多坊間的廣告公司、公關公司比較難做到的部分，以下將不藏私的分享，有著多年經驗的斐品團隊是如何為客戶規劃專屬的整合行銷方案。
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◆ 整合行銷策略1：挖掘品牌的獨特切入點
當接觸到新的專案時，先徹底了解欲行銷之產品內容、特性及優勢等是首要步驟，接著是觀察目前市場的動態、競品的狀況、TA（目標受眾/Target Audience）大致的輪廓，接著是量身規劃適合產品的行銷方式與渠道，在保有品牌獨特性的狀況下，達到推廣目的。
◆ 整合行銷策略2：透過主題性包裝，提升受眾互動成效
就算產品很優秀、質感很好、品牌也相當具備品牌力，但若產出缺少話題性和使人產生互動意願的行銷內容，在這個茫茫網海，可能還是很容易被埋沒。根據斐品團隊操作超過80個品牌的經驗來說，每個產品或品牌幾乎都找得出各自的吸睛面向、以及大眾能產生共鳴的切點，如果再搭配潮流議題，相信就更能增加受眾的互動成效。
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◆ 整合行銷策略3：結合產品特色與獨特設計版面超吸睛！
有了以上兩點的規劃，接著就要有結合產品和吸引目光的視覺設計，身為視覺動物的大眾，除了豐富的文案內容，適當的設計素材更能相輔相成！近期因應影音趨勢的關係，除了靜態圖片的排版巧思以外，也能思考透過短影片或GIF來做呈現，相信將更能吸引大眾眼球！
◆ 整合行銷策略4：規劃多樣、豐富的行銷手法，O2O串連達更高成效
在行銷項目包括廣告投放、SEO關鍵字或各社群平台的推播等等都規劃好以後，就可以展開執行，而在執行中與結案時，也都建議要持續追蹤狀況及修正優化操作方式，確保得到最良好的行銷效果。而除了數位行銷等方式外，結合線上與線下O2O的活動方式，也能幫助觸及更廣的受眾群唷。
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以上分享對於我們正處在的後疫情時代，經過疫情及經濟變動後市場改變的方向，以及我們行銷人員或品牌主們建議迎戰的策略。觀看於此，對整合行銷有更多興趣及需求的大家，都很歡迎來訊與斐品聊聊，也可以參考更多斐品精彩案例唷！
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