隨著現今社群媒體愈加地蓬勃發展，在網路上進行交流也已成為大眾的家常便飯，這也讓有趣、好玩、吸引受眾共鳴的內容愈來愈容易在社群上受到轉發或分享。而許多品牌也趁勢打造創意宣傳內容，吸引大眾目光並提升傳散，短時間內大量提升品牌聲量與消費者關注，達到病毒式行銷（viral marketing)的效益！
本篇文章斐品小編將跟大家聊聊什麼是病毒式行銷（viral marketing)，並分享病毒式行銷的4大關鍵及台灣品牌的操作案例，歡迎有興趣的品牌主及行銷人員們繼續看下去囉！
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什麼是病毒式行銷？
病毒式行銷（viral marketing），顧名思義就是讓話題像病毒一般迅速擴散的行銷手法，透過網路社群、短影音、廣告等內容，快速吸引大眾對活動、品牌或產品的關注，在短時間內大量提升品牌討論聲量品並擴大潛在客戶。
病毒式行銷（viral marketing）屬於口碑行銷（Word-of-Mouth marketing / WOM )的一環，但相較於傳統口碑行銷，討論聲量可能較容易隨著時間淡化、且觸及人群多為品牌本身受眾為主（Target Audience / TA)；病毒式行銷則更能透過複利效應，一傳十、十傳百的擴散觸及至更外圍的潛在TA，創造高曝光的加成效果。
想透過病毒式行銷快速為品牌曝光，只靠單純宣揚品牌有多好、有多棒是不夠的！利用以下分享的病毒行銷4大關鍵因素，協助品牌創造出大眾更有興趣、想轉發、有共鳴的題材，增加病毒行銷成功機率，並達到更大量的曝光成效！
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病毒式行銷成功關鍵一、與大眾建立情感共鳴
回想經常引發自己轉發的內容，是不是常常因為某個貼文很中肯、很好笑，或者是某個短影音很令人感動、有共鳴，就忍不住會想分享呢？大眾對於能與自身產生共感的內容，願意多花時間駐足閱讀，甚至透過自主轉發分享在社群上獲得認同感。而根據Petrescu, Korgaonkar及Gironda (2015）對病毒式行銷的調查於統計，具有幽默感的內容，對於大眾的吸引更強烈，更有機會引發病毒式傳散，因此「迷因行銷」也成為品牌在社群上進行Viral Marketing的入門首選！
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病毒式行銷成功關鍵二、具備強烈的社交動機
一般大眾會想自主傳散及分享內容，其中很大的一個因素是具備強烈社交動機（Social motivation），根據世界知名影片廣告商 Unruly 對於爆紅影片的分析，可以激起大眾分享的前三大原因包含：想知道朋友們的看法（Opinion seeking）、覺得內容對於朋友們很有用（Social Utility）、以及內容可以開啟話題（Conversation Starting），這些都圍繞著大眾對於想在社群上取得認同的心理，建議品牌們可以透過觀察近期社群內容的人氣趨勢，思考什麼樣的題材才是消費者會想分享的，再巧妙的扣回品牌理念或產品特色，更能增加品牌go viral的機會呦！
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病毒式行銷成功關鍵三、令人無法抗拒的獎勵機制
小品牌在關注度不高的時期，想嘗試初期就能獲得更高關注的病毒式行銷或許會有點挑戰，這時候可以嘗試透過抽獎、折扣碼、優惠券等互動誘因，提高初期內容的傳散機會。獎勵機制的彈性很大，建議品牌可以從自身品牌特色發想獎品，例如:軟體公司可以提供免費軟體試用，攝影課程平台可以提供免費色調的濾鏡包等，越特殊、越新奇的獎勵通常也更能吸引大眾興趣，同時提升品牌記憶度，增加後續粉絲黏著度喔！
病毒式行銷成功關鍵四、名人/KOL推波傳散
如果品牌對於病毒式行銷期望達成更大的曝光效益，除了簡單的獎勵機制以外，建議還可以透過KOL/名人協助初期的活動發起或宣傳分享，更能夠快速激起大眾參與活動的動機，進而邀請粉絲們共同響應活動。
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同場加映！
Jonah Berger 提出六個病毒式行銷心理因素，創造高擴散力的行銷話題！
Jonah Berger於《「瘋」潮行銷:用50美元「自造」3億風潮 創造業績7倍成長的6大關鍵力》一書中提到六個病毒行銷心理因素，包括以下內容。
1. 社交貨幣(Social currency)：讓人們覺得自己在社交活動圈討論這件事情時，能產生一種相對優越感
2. 觸發物(Trigger)：讓人能夠直覺地將生活中日常可見的事物，與品牌或產品做聯想
3. 情緒(Emotion)：當這類型的議題與自身產身情感連結引起共鳴時，就會情不自禁的分享
4. 群眾效應(Public)：當看到人們都在討論某些話題的時候，會忍不住關注和模仿
5. 實用價值(Practical value)：分享內容對於社群上的親朋好友有所幫助
6. 故事(Stories)：透過具有故事性的內容，吸引大眾關注
六大心理因素讓各位品牌可以更深度地思考，如何規劃最完善、最有梗、最能引發受眾共鳴的內容，期待看到台灣更多有趣的病毒式行銷案例！
以上就是斐品團隊對於打造病毒式行銷（Viral Marketing）的分享啦！要讓內容像病毒一樣地擴散，基本上就是要讓受眾覺得內容分享給自己社群上的親朋好友是有價值、是期待會有回應的！不過，由於病毒行銷擴散後，將會較難控制整體的輿論導向，建議品牌主們還是要在操作前先做好功課，避免只關注擴散數據，忽視了品牌長遠的形象規劃！
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