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三大策略精準分析品牌的目標受眾(TA),讓轉換率開春長紅!

斐品整合行銷公關顧問有限公司|三大策略精準分析品牌的目標受眾(TA),讓轉換率開春長紅!
Photo Credit: Freepik

斐品在為客戶做全面性品牌健診時,觀察到有些品牌容易將目標受眾(TA / Target Audience)設定得過寬、過窄或者過於模糊。或是常常問到:「我們品牌的受眾到底該怎麼設定?」、「我不確定我們的受眾輪廓是什麼樣子⋯⋯」這樣的疑惑。

目標受眾/目標消費者(TA / Target Audience)到底是什麼?簡而言之,就是訊息的接收者。大至擬定品牌全年度的行銷規劃,小至為期幾週的雙11專案,確實檢視面向的目標受眾是哪些人,將有助於讓整體的規劃方向更加具體及精準。本文將分享斐品團隊在協助品牌進行受眾分析時,會使用的三大基本策略,歡迎參考看看,希望能幫助品牌們更快地找到自己的命定受眾/消費者!

 

一、釐清品牌定位 — — 了解受眾前先定調自己的品牌!

功能相似的產品、不同的品牌定位或風格調性,所面向的受眾是截然不同的。以洗髮精為例,品牌及產品包裝的風格高雅成熟、香味走花香,或是單價較高等,那麽面向的受眾可能是社經地位較高的白領階級;而包裝設計得文青可愛、味道偏甜或清新,單價設定較為平價的話,吸引的受眾可能就會傾向年紀較輕的大學生、社會新鮮人。因此,設定品牌的目標受眾之前,首要的第一步,就是先了解並定調自身的品牌與產品定位。
產品定位沒有好或不好,只有適不適合、以及市場是不是能夠接受。因此可以從4P/5P的產品行銷概念著手,從初始設定開始一步一步規劃品牌;也可以從環過反推回來,先對於市場現有競品多做一些調查,想像設定為目標的受眾輪廓,再去擬定合適的品牌風格、調性,進而定價、思考販售通路等,都是在操作品牌定位時可以進行的策略!

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二、觀察競品 — — 深入市場了解顧客的使用情境與購買行為!

當品牌與產品已有明確定位後,第二步是觀察市場上的競品。除了觀察與自己銷售相同產品的品牌外,也能一併研究具有相同或類似風格、調性的品牌。
我們可以試著想像,消費者會在什麼樣的情境之下,需要、想要或使用我們的產品?例如,當行銷的產品是戶外型的防摔手機殼時,除了調查市場上其他手機殼競品的受眾輪廓,也可以觀察露營用具相關、運動類型服飾、甚至旅遊等的情境,任何與自身品牌風格及使用情境相似的品牌受眾,如此一來就能夠更全面地貼近目標產業趨勢與受眾的真實行為。

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三、描繪受眾輪廓 — — 透過關鍵問題反思受眾類型,精準溝通品牌訊息

前置的準備做足、也更深入瞭解產業現況後,接下來就可以進入描繪受眾類型的階段,可以透過多個關鍵問題、一步一步反思受眾的類型與樣貌,透過簡易的網路問卷,或是田野調查等讓調查更加精準。
以下分享幾個斐品在協助客戶做前置受眾設定時常使用的關鍵問題:
● 基本資料:他的性別?年齡區間?居住/活躍地區?
● 社會角色:他在家庭/公司/學校/社會的角色是?
● 他平時關心的事物、興趣與愛好?
● 他與產品連結的生活痛點與需求?
● 他的行為模式與習慣?
將上述的問題思考過一輪,把受眾輪廓描繪得越細節,行銷的規劃方向就能越明確。品牌的受眾通常不會只有一個特定族群,我們可以依受眾的人數劃分成不同精準度的族群,並依照不同的時節、行銷專案目的,設計出對應的廣告訊息、活動來投放給不同的受眾族群,有效使用合理的預算做出最精準的行銷策略。

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以上就是三大受眾設定的關鍵策略!人是群體動物,因此受眾的興趣與行為,會隨著社會風向、政策、好提於論與時間推移有所變動。持續觀察你的目標受眾,分析後續產品的銷售狀況、市場與社會的趨勢,時時更新並調整受眾的輪廓、有助於優化廣告成效!透過三個步驟一步一步來,踏實且精準地建構出屬於自己品牌的目標受眾圈/消費者(TA Pool)吧!
斐品團隊作為專業的行銷代理商,承接超過70個國內外大小品牌,我們無時無刻在觀察市場、了解市場、深耕市場,在不斷操作不同產業的過程中、也漸漸養成了對於市場動向的敏銳度。新的一年,歡迎品牌主或行銷人們來找斐品團隊聊聊,相信我們能夠為你的品牌帶來精準、有效益的高價值受眾族群!

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