斐品團隊越發茁壯、累積的客戶案型與產業也越來越多元,最近適逢年底,品牌們多數正在準備明年新季度的行銷規劃,斐品有許多機會能與各式各樣厲害的品牌聊聊(很興奮也很感謝!)。我們發現,不論是在業界耕耘許久的老字號品牌,或潛力無窮的厲害新創,都常詢問一個問題:
「現在網路時代,網紅影響力是不是比傳統媒體好?」
近年來,自媒體/社群媒體百花齊放,這是個很常被拿出來討論的有趣議題。
如果直接回答的話,答案是否定的,因為需要根據品牌現階段的狀態來分析最適切的策略。畢竟媒體與網紅/KOL兩者的曝光渠道、主要受眾(TA/target audience)、曝光方式、留存的形式、影響的層面都有所不同,操作的KPI效益或業主客戶最在意的ROI/ROAS也會有所差別。
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那品牌是適合辦辦記者會、發發新聞稿做好媒體溝通,還是Youtuber, ig客(instagramer), 部落客(blogger)做足KOL/網紅百花齊放的業配?當然如果客戶詢問斐品團隊,我們都會建議最好的方式是雙管齊下,甚至是到omni全通路行銷,也就是斐品一直強調的360度陸海空層面整合行銷,但我們知道行銷資源有限,如何判斷比例輕重與時間軸規劃是很重要的一塊課題。
這篇文章將透過三個不同層面包括曝光、受眾與行銷目標,來分析品牌最適切的操作策略。
一、曝光渠道與方式不同:你希望你的品牌出現在哪、怎麼呈現?
一般來說,傳統的媒體曝光渠道大概有TV節目或新聞/TVC電視廣告 (TV Commercial)、廣播Radio、平面(例如報紙、雜誌)及數位平台(官網、社群平台);而網紅的曝光渠道則為各式網路平台為主,例如 Facebook、Instagram、Youtube、痞客邦blog、TikTok抖音 等等。
從上述來看,我們可以發現兩者的曝光渠道有些差異,但也有些重疊(overlapping)的部分。
在這個主題上,建議品牌可以多去思考的是:
1) 希望自身的品牌與傳播內容在什麼渠道出現?
2) 呈現的方式希望是靜態的、還是動態的?
一般傳媒多數比較在電視、報紙上曝光,如電視廣告是以短秒數的影音為主、四大報主要是以文字+少張數的圖片做呈現;而近期盛行的網路媒體,如ETtoday、JUKSY街星等,就與KOL/網紅的曝光渠道很類似,以網路與社群為主,曝光方式也以影音/圖片等數位素材為主,而且會帶上較為互動性的內容。
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二、受眾(TA)的不同:你想要廣度曝光還是分眾溝通?
除了曝光渠道不同外,媒體與網紅觸及到的受眾也有所差別 — — 媒體較爲廣面、網紅較為分眾。
當你的品牌想要大範圍、大聲量的曝光,或是剛上市需要有一波話題或Google搜尋頁面洗版,都非常適合走媒體操作。
而當你的品牌希望以分眾溝通為主,或想要打進較為年輕的受眾族群,就能選擇網紅行銷。
網紅多數是某個領域的意見領袖(Key Opinion Leader),對於特定TA受眾有高度的影響力(Influencer),例如高質感媽咪Nancy Tsai、語言教學網紅阿滴英文,他們的粉絲通常都是對該領域有興趣的受眾,網紅透過透過社群平台直接與粉絲對話,與粉絲的連結性強、號召力高,因此我們上個月與 Nancy合作,展開客戶全清高纖新沙拉的保健食品團購,短時間的直接轉換相當具有爆發力。
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三、影響層面與目的不同:品牌這次的行銷KPI是什麼?
網紅行銷,通常曝光聲量大、時效較短,適用於短程、波段性的行銷目標,例如產品優惠期間想衝高轉換率,或是有某個產品新功能希望主推給特定受眾知道,甚至是希望聲量透過不同領域KOL不斷堆疊或串連,就相當適合KOL/網紅做波段性的行銷操作。
而當品牌有重大消息、產業重要訊息時,例如斐品客戶思想科技在遠距教學期間需要大量推廣Google Workspace教育版,或是斐品客戶Zenyum在台3週年希望擴大溝通與曝光時,這類關乎品牌整體的溝通,就非常適合使用新聞稿或記者會發佈來達到廣面傳散,讓大多數消費者都能透過媒體的曝光與傳散、接收到這些重大的消息。
更重要的是,媒體報導由於累積的優質內容多、在SEO上的排序通常很高,因此若品牌資訊有上刊媒體,Google的排名通常都是在很前面的,也能留在搜尋結果第一、二頁許久,因此當品牌預計傳達的訊息或議題,選擇透過媒體發布,通常能達到較為長久且廣度的曝光效應。
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以上簡單分享斐品對於影響力行銷的三個層面分析,與各自的案例介紹。由於每項行銷策略與手法皆各有利弊,有影響力特別好的部分、也有影響力不如其他操作項目的地方,因此品牌行銷很需要點線面來做全盤規劃,獲得更為長期且有效的操作目標;透過完整的行銷規劃,從一點連接成一線、再擴大成一面,是品牌長期經營之道!
現在處於碎片化的時代,消費者每天接收到的訊息超多,斐品擅長使用陸海空全面包覆性的行銷操作突破重圍,讓消費者認識品牌、記得產品優勢,甚至轉換購買!我們相信團隊的專業能為你的品牌盤點最適切的策略、達到最高效的曝光與業績成長!
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