舉辦線下活動怎麼評估成效？有參與人次的追蹤方式嗎？

身在數位時代，凡是數位的行銷與公關操作都能留下痕跡，舉凡網頁瀏覽人次（PV/Page View）、電商平台的加入購物車次數、下單次數與轉換成本（CPA/Cost Per Action）等。

但實體的活動呢？有沒有什麼方法可以追蹤成效與當天參與的人流呢？

這是上週客戶剛好問到的問題，斐品操作多年線下活動的經驗，發現其實線下活動是有些方式可以「推估」參與人次的，這篇文章將分享幾個可以觀察的指標給大家～

一、活動前：

Facebook活動頁面參與人次/ACCUPASS購票人次/廣告宣傳相關數據/場地預估人流與假期加乘

在活動前，我們可以透過幾個方式去抓現場的預估人次，最粗略的方式可以拿活動場地廠商給的人流來做推導，再加上平日、假日、連假、天氣好壞等的差異加乘，大概可以預估當日的人流。

而在線下活動舉辦前，大部分品牌都會有前期宣傳的需求，畢竟都花錢辦了活動，當然希望能在活動前讓更多人知道、進而有機會來參加。

像是數位廣告投放，例如GSN（Google Search Network/Google關鍵字廣告）/GDN（Google Display Network/Google聯播網廣告）/FB（Facebook/社群）等廣告平台、或是建立Facebook/ACCUPASS活動頁面宣傳，都可以從廣告上的數據、活動頁面上的參加人次去略抓活動的人流，如果發現不如預期也可以再加大預算提升宣傳力度。

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活動中：

派樣品回推/SG與工作人員紀錄/QR Code掃碼進站次數/社群PO文次數

活動中的人次追蹤就很看現場的狀況反應了，建議在舉辦活動時可以多設計一些能夠追蹤到人流的小橋段，例如消費者回填問卷、體驗產品、掃描QR code、社群貼文拿贈品等，都有助於掌握到參與人次以及相關消費者資料，對於描繪TA（目標受眾）輪廓也很有幫助。

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斐品團隊在執行消費者活動或快閃店等實體活動類型時，通常都會安排SG（Show Girl）來做地推（地面推廣/線下推廣），邀請消費者試用產品、試喝試吃、掃描QR code下載試用/試玩等，透過回推產品發掉的數量，就能夠去估計當日參與活動的人次。

另外我們也會請地推人員協助紀錄參與互動的消費者人次，或是提出SG領額外獎金的標準，例如當日推到200人以上除了基本時薪外再加碼獎金，提升人員的工作動力，同時也能落實人次的計算。

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幾乎每個品牌都有自己的社群媒體，也能在活動現場透過一些誘因、吸引消費者在自己的社群上（FB/IG）貼文，並hashtag活動名稱以及tag品牌，活化UGC（User Generated Content）的效益。

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以上就是我們觀察到可以來做實體/線下活動人流推估的幾個方式，分為活動前與活動中跟大家分享，雖然目前疫情狀況下各品牌變得比較少舉辦線下活動，但可以從幾個方式去做調整，還是能夠兼顧安全與品牌宣傳，例如將活動場域從室內調整為通風室外、控管單一時段人流等都是很不錯的方式。

況且若其他品牌這段時間實體活動做的少了，若您的品牌能有不錯的議題在這時間點操作，相信整體發酵的效果會很不錯呦！