客戶是公司行號或廠商?試試TOP-DOWN的行銷策略,3招建立品牌信任,業績/合作機會一網打盡!

 
除了面對一般消費者的品牌與產品以外,斐品還有很多客戶提供的服務或產品是面對公司行號或廠商的,這種我們通常叫做2B(to business)行銷,與2C不同,2B比較不適合用網紅宣傳、快閃店這樣吸引目光的fancy操作,反而比較需要穩扎穩打的建立信任,然後在一個合適的時機kick-off獲得業績或合作的機會。
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因應2B客戶的敲碗,斐品團隊也被諮詢到都可以倒背如流(?),我們彙整了3招TOP-MIDDLE-DOWN的行銷策略給各位2B品牌主參考,透過從上而下的品牌建立與創造客戶接觸點(touch point),獲得更多企業/廠商關注。

以閱聽眾邏輯來思考,如果你的客戶是一般消費者,他們什麼媒體都看——社群媒體、網紅自媒體、網路媒體等等,但如果你的客戶是企業或廠商,那就要去思考客戶這邊可以決定事情的人一般都在閱聽什麼樣的訊息,可能大部分企業或廠商老闆吸取資訊上還是以主流媒體或甚至傳統媒體為主,因此可以嘗試透過媒體這樣的公正第三方單位,來協助你把品牌的好講給他們聽。
例如透過新聞媒體發稿(新聞稿)、媒體專訪/採訪拍攝操作、記者會/發佈會或媒體餐敘來公佈最新訊息,藉由媒體的力量,將這些很棒的品牌故事或特色傳遞給潛在的客戶,這樣你之後去開發客戶的時候,也許客戶就能夠先找到你的品牌的相關正面報導,提升合作的興趣。

斐品擅長各類媒體的公關操作,包括網路媒體、報紙媒體(報社)、雜誌媒體、或是電視與廣播等傳統媒體皆有很不錯的媒體關係,因此相關的媒體公關操作都在我們服務的範疇內,而且我們操作皆有「保證上刊/保證報導露出」的服務,歡迎直接與我們聊聊呦!(line@ / e-mail Google表單

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再來說中間層的策略,其實相關產業中都有很多的community(社區/社群),常常會舉辦不少相關的活動或講座,蠻建議如果你是品牌的BD/sales(業務開發人員)可以多去這類型的活動中走一走,有時候重要的人脈或潛在的客戶就坐在你旁邊和你一起聽演講,在交流時間時,鼓起勇氣換個名片寒暄幾句,未來在商業場合遇見時,就能夠跟對方有更多話題,也許就有更多的合作可能!
除此之外,辦展策展也是蠻不錯的一個策略,以台北世貿與南港展覽館常舉辦的展覽來說,都算是目的性很明確的展,很容易遇到同業或相關產業,而有成為合作對象或客戶的機會!例如前陣子剛結束的加盟展,可能會碰到很多相關的產業或是軟硬體服務商,而接下來要展開的酒展除了消費者以外,也有很大的一部分是酒商/餐廳老闆喔!好好把握每一次的參展機會、拓展生意吧!

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最後我們說最基層的層面,也就是跟人這塊的應對,這邊舉例公司的福委會與櫃臺總機來跟大家說明,如果你是做團購/外送/旅遊相關的服務,福委會就非常重要,打好與福委會的關係,千萬別小看上班族OL們的購買力!團購商品常常都在辦公室中非常搶手,而旅遊也是,上班族休息時間就希望能好好放鬆,能夠將很棒的旅遊行程推進公司內部,就要靠福委會多幫忙啦!
如果你是做企業服務相關的產品,例如erp系統、雲端系統之類的,櫃臺總機就是你一定要好好「款待」的對象,一通有禮貌的電話、一杯溫暖的咖啡,可能都是你進入這個公司的敲門磚!

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以上跟大家分享客戶是企業或廠商的2B品牌行銷操作三大策略,大家可以試試這樣TOP DOWN的方式,來將周邊潛在客戶或合作對象一網打盡!剩下2個月的2020年衝出漂亮的業績!
斐品行銷擅長協助不同產業的客戶盤點市場狀況與規劃精準的行銷策略,同時也是業界少有具備完整行銷編制的行銷公司,我們有行銷企劃、公關人員、靜態/動態設計師、社群小編、廣告投手、活動執行人員等,同時也有長期合作的網站製作工程師團隊、客製line API串接團隊、動靜態攝影團隊等,幾乎所有行銷操作我們都能協助,歡迎和我們聊聊呦!(line@ / e-mail Google表單
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