根據 Google ⟪ 2022 智慧消費關鍵報告⟫指出，2022 年有 77% 的消費者在購物前，相比以往會參考更多資訊來源才進行購買決策，無論是透過專業人士的評比開箱、網紅們的推薦分享還是消費者的真實使用心得，都成為消費者多點蒐證品牌產品資訊的依據來源，以降低消費風險。而在網路上充斥著各類 KOL（Key Opinion Leade，關鍵意見領袖）及 KOC（Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者） 的時代下，KOL 成為品牌們打開大眾 Awareness 的行銷策略之一，而 KOC 則是成為強化品牌產品力，促使消費者成功實際購買的催化劑。
✧延伸閱讀： 網紅合作費用怎麼抓？6大指標了解KOL合理業配報價、互惠行情！
而在現今 KOL/KOC 合作貼文鋪天蓋地的情況下，消費者對 KOL 行銷宣傳可能越來越「免疫」，此時，KOP（Key Opinion Professional，專業意見領袖） 的崛起便不可忽視，這些具有專業知識和影響力的專業人士們，透過社交媒體和網路平台，能夠快速、精確地影響目標受眾的觀點和行為，逐漸成為品牌行銷人們的新寵。
✧延伸閱讀：網紅/KOL/KOC業配查找3招+預算分配，高效合作適合人選！
KOP（專業意見領袖）是什麼？
KOP （Key Opinion Professional，專業意見領袖）一詞大約在今年（2023年）起緣於中國，主要是指在特定領域或行業內具有影響力和認可度的專業人士。在自媒體快速發展、訊息傳播方式多元化的時代，KOP 進一步擴大了他們的影響力，充分利用社群平台，將自身領域的專業知識和經驗分享給大眾，並因此獲得了大量的粉絲和觀眾的喜愛。
像是通過分享工業知識教育的超認真少年，以及與人們日常生活息息相關的醫療 — 家醫科醫師許書華、營養師品瑄，和以科學角度分享美妝保養的Dr. Ivan 6等，他們透過社群平台的方式將知識傳播給大眾，並與大眾建立直接的互動關係，且都是在各自的領域裡有著豐富經驗，並且持續深耕於自己的專業領域的專家。
KOP 與 KOL、KOC 差別在哪裡？
KOP
● 專注於某個垂直領域，他們以大眾常有的迷思生產出具有深度和專業度的內容，通常針對特定問題，從核心邏輯出發，解析事物的本質與原理。
例如研究主修生醫、細胞、酵素、化的 Dr. Ivan 6 博士，便以美國科學研究來佐證說明多喝水是否皮膚就會變好的迷思，來為大眾解惑；而擁有台灣營養師以及美國私人健身教練 ACE-CPT 證照的黃君聖 Sunny 營養師，分享了有關糖類攝取的知識影片，詳細解釋了不同類型的糖及其對健康的影響，並提供了每日糖分攝取的建議量，對於關心健康飲食的觀眾以及熱愛甜食的族群來說，具有相當高的參考價值。
KOL
● 在特定領域具有影響力的人，因其個人特質與風格與長期累積的互動感與信賴感，而獲得大批粉絲的追隨。
例如獲選 2022 年 Tatler Taiwan 媒體與行銷類「亞洲最具影響力人士」的莫莉（Molly Chiang），平時多分享她在時尚圈闖蕩的歷程與生活觀點，展現出她充滿活力和熱愛生活的一面，並以其獨特的時尚感和親民、努力的個性吸引了大量粉絲。
KOC
● 以分享個人體驗式內容為主，較具有強烈的主觀色彩。儘管其影響力較小，但在社群上因具有與粉絲距離近、高社群互動率以及真實且高信任感的特色，成為了影響消費者採取實際購買的推動角色之一。
✧延伸閱讀：近期崛起的KOC（關鍵意見消費者）是什麼？又與KOL（關鍵意見領袖）差別在哪？
KOP+KOL+KOC 組合技，全方位創造品牌聲量！
在當今的市場環境中，品牌需要多元化的策略來提升其影響力和認知度，其中，KOP、KOL 和 KOC的組合策略尤其有效。
KOP 為擁有專業知識並具有高度可信度的意見領袖，他們的觀點和分析深受業界和消費者的信賴；KOL 則是具有個人特色和大量粉絲，他們可以通過自身的影響力帶動流量；而 KOC 則是強調真實體驗的消費者，他們的分享對其他消費者的購物決策具有很大的影響。因此，將 KOP、KOL 和 KOC 三者組合起來，便可以全方位地創造品牌的聲量，進一步提升品牌的影響力和能見度。
以斐品團隊協助美國掃地機器人品牌 iRobot Q2 KOL 行銷操作為例，與四位具有不同特質的KOL/KOP進行合作，分別為流量較高且為生活娛樂型的KOL麻姑師太 阿民、具有專業背景的KOP家醫科醫師許書華及具備眾多專業的科技3C開箱經驗、擅長以女性視角帶出3C/居家產品使用情境的KOL宇恩，以及偏向KOC性質的Lanlan，主要分享主婦日常、居家打掃/收納內容。
這四位 KOL、KOP、KOC 能夠在他們的社群平台上透過影片、限時動態等，展示iRobot 掃拖機器人的功能和優勢。例如，麻姑師太阿民透過捷運站系列並實際逛 iRobot 板橋櫃位帶出產品，巧妙將產品自然融入影片中，提供觀眾擁有產品後的實用情境；許書華醫師則可透過自身身為家醫科醫師的角度，強調產品如何可以幫助改善家庭衛生環境，提供粉絲從醫師視角去認識產品。
▲麻姑師太阿民透過捷運站系列並實際逛 iRobot 板橋櫃位帶出產品，巧妙將產品自然融入影片中，提供觀眾擁有產品後的實用生活情境。（Photo Credit：麻姑師太阿民）
而具有豐富科技 3C 開箱經驗的宇恩，則可以透過詳細的產品解析和使用情境，讓觀眾更加了解產品的規格和優勢；Lanlan 則以主婦媽媽視角，分享平時如何有效率的打掃及居家整理，並將產品融入到她的日常生活中，從而提供觀眾一種真實且親近的產品展演。這樣的組合技不僅可以有效擴大 TA Pool 的廣度與深度，也可以達到與 KOP、KOL 及 KOC 們的合作的最大效益，創造超高社群聲量！
✧延伸閱讀：
網紅/KOL/KOC Combo組合技，創造絕佳互動與轉換！
延伸品牌核心主軸，iRobot 掃拖機器人整合行銷操作獲得128萬+社群觸及、轉換率提升1.6倍！
在這個數位時代，消費者的購物行為和購買決策過程已經變得比以往任何時候都要複雜，儘管 KOP 的概念目前仍較新穎，但 KOP、KOL 和 KOC 各有其獨特的角色和價值，並各自在消費者的購買決策中發揮著重要作用。品牌必須認識到這些角色的重要性，並將它們融入到自己的行銷策略中，以有效地吸引和影響消費者。而斐品團隊擅長各項 KOL 規劃操作、內容行銷、媒體公關、活動執行等行銷項目，若品牌主/行銷人員有相關需求，都歡迎與斐品聊聊，相信透過斐品豐富的行銷公關經驗，能協助品牌獲得超凡的成效！
–
