搜尋最具合作潛力的KOL/網紅就看這一篇!分享追蹤數、互動率、觀眾屬性、頻道風格等四大觀察要點! 2023 年 5 月 2 日 Photo Credit:Freepik 自媒體的興起,帶動更多與眾不同的 KOL 出現(Key Opinion Leader,台灣又稱為網紅、國外多稱 influencer ),KOL 們透過自身魅力與頻道特色,吸引廣大的受眾來觀看創作的內容,進而達到更多的社群正向分享、資訊互通有無,甚至商業的操作效益。KOL 的流量操作也是近期持續受到歡迎的行銷工具之一,讓許多企業與產品方開始規劃透過KOL來為自家商品宣傳,增加自身品牌的知名度與能見度。但如何在廣大網紅海中,選擇出能夠有效推廣產品理念、特色功能、同時人設也符合品牌需求的KOL,可說是一大學問,也是我們遇過很多品牌主苦手的部分。今天這篇文章將由每月穩定合作30–50位KOL的斐品網紅團隊,透過豐富的操作經驗,分享KOL追蹤數、互動率、觀眾屬性、頻道風格等四大觀察要素,讓品牌主或行銷人員們能夠有些入門的了解、也能更清楚如何設立操作目標呦。觀察重點一:追蹤數/粉絲數KOL本身擁有的曝光效益與流量指標!KOL追蹤數通常是指KOL在社交媒體平台上擁有的粉絲數量,常被用來衡量該KOL在特定領域的影響力、受歡迎程度、曝光效益等等,依照追蹤人數上面的多寡,大致可以分成A咖、B咖、C咖與素人/微網紅等等。一般來說,A咖(大型)KOL通常擁有的粉絲群體更加廣泛、且富多樣性,TA(Target Audience/目標受眾)來自更多年齡層、背景和地區;小型KOL則相反,雖然粉絲量級小,但TA通常較為精準、且忠誠度更高,KOL與粉絲之間的互動更多、對粉絲更具影響力。(換言之,導購率通常更好!)以斐品的操作經驗來看,多數我們會以package方式來做推薦,例如客戶預算是200萬,我們就會搭配幾位A咖、幾位B咖、幾位C咖等綜合性人選方案,來提升整體的曝光效益、互動率、與受眾廣度呦!Photo Credit: KOL / 網紅粉絲量級與相關效益指標一覽表(斐品整合行銷顧問有限公司製表,禁止同業轉載。) 追蹤數目前仍是最直覺、且最能簡單的判斷KOL在社交媒體上面的影響力的關鍵指標,但單一的追蹤數仍不能就決定KOL本人具備的價值與能力,畢竟有些追蹤數高,但可能貼文/影片互動率少的可以,那就要小心是否在粉絲的黏著度上真的有點太低,或是大家所說的「過氣」了,這就需要接下來其他3大要點的綜合評估囉!那我們再往下看~✧延伸閱讀:網紅/KOL/KOC Combo組合技,創造絕佳互動與轉換! 觀察重點二:互動率判斷KOL與觀眾之間忠誠度關鍵!影片內容的互動數通常是影片的觀看次數,而Facebook/Instagram社群內容的互動數則較為多樣,包括留言、按讚、分享……等等資訊綜合,互動率算法則是將互動數除以KOL本身的追蹤數(互動數/追蹤數),去了解相對應的粉絲量級之間,哪些KOL的互動表現更好;互動率越高的KOL,代表觀眾對於其頻道的影片感到興趣且參與度高,也可以說是KOL對自身的受眾影響力也越大;反之如果越小的話,可能表示KOL最近的內容/題材漸漸不那麼吸引觀眾了,也是品牌主要思考合作對象需要去觀察的指標之一唷。斐品團隊在提供KOL人選給客戶時,會依據客戶需求的追蹤數或預算級距,建議合適的人選,在評估內容中同步也會確認個別KOL的互動率,觀察是否有達到同一平台、或是同一類別的平均標準,了解KOL的轉換效益。 觀察重點三:觀眾(TA)屬性年齡、學歷、男女性別等都是其觀察重點!KOL創作出的個人風格與內容特色,會吸引對其感興趣的讀者、觀眾,這些受眾(TA)通常有著相似的輪廓,例如像是年紀、學歷、工作類型、興趣……等等,對於規劃與KOL合作的品牌來說,這就是很重要的觀察關鍵!切入與產品類似的受眾,讓曝光更精準以斐品客戶 iRobot 的掃地機器人產品為例,目標客群可能具備這些特質:平時忙碌、乏於打掃家裡、但又需要打掃家裡、家中成員比較多需要維持清潔、有養貓/小孩的家庭⋯⋯等,那延伸的TA輪廓就會有:忙碌上班族、家庭主婦、(毛)小孩家庭……等等族群,因此,尋找合作的KOL時,就需要多家考量以上類型受眾,這樣合作的內容才能精準地在目標TA上曝光。延伸切角切入更外圍受眾,提升TA廣度除了精準切入以外,也可以適時地透過合作不同類型的KOL來創造新的話題、延伸更多更廣的潛在受眾。再繼續以掃地機器人為例:透過科技類型KOL/Youtuber來開箱、介紹產品,更能傳遞產品的性能表現,相較品牌自己的廣告文宣更能達到量好話題與聲量,同時也可以曝光到對於科技類型頻道感興趣的觀眾,在提高品牌聲量的同時也可以擴大目標客戶的族群。因此,品牌方需要根據自己的產品定位、目標客群、受眾屬性,選擇合適的KOL進行合作,將操作的內容更有效益地曝光,以擴大品牌聲量與銷售轉換。✧延伸閱讀:行銷公司都怎麼找KOL/網紅?3大指標搜尋合作優質人選! 觀察重點四:頻道風格KOL如何呈現產品給觀眾認識在豐富內容的網路世代,觀眾通常會優先選擇自己偏好的風格或是呈現方式的影片或社群分享,因此品牌方在選擇合作的KOL人選,除了前面三個觀察重點以外,同時也要留意KOL自媒體或頻道風格帶來的影響。以常見的開箱類型影片來說,影片風格通常會比較數據化且專業性高,KOL在觀眾心中也會以專業、值得信賴等特色留下深刻印象,但因為內容可能稍微生硬,受眾會稍微狹窄一些;然而若合作較為生活主題,因為整體內容活潑有趣、觀看比例高、時間也長,很容易對產品留下更深度的印象。因此,尋找與自身產品相符合風格的KOL,可以讓觀眾更容易接受、信任產品或服務、且觀看率通常也會更好呦!✧延伸閱讀:每月聯繫上千位、合作上百位KOL的團隊分享網紅洽談Know-how! 以上就是斐品今天帶來關於KOL查找4大要點的分享,希望能幫助品牌方/行銷人員們更容易尋找到最適合合作的KOL!如果有相關的討論或合作需求,也都歡迎與斐品聊聊,讓我們每月合作大量KOL的專業與產業豐富度,陪您與您的品牌聲量更加水漲船高!–若對於斐品的服務有興趣或想多了解的話,歡迎填寫網站表單,斐品團隊將主動與您聯繫並提供相關公司資料與Sales kit,同時可以安排免費且限量的品牌諮詢服務,讓我們更了解你的品牌、激盪更多創意和行銷公關操作規劃!也可以透過e-mail或line@找到我們!或是關注我們的Facebook粉絲專頁與instagram,我們將持續分享最新的行銷趨勢內容和精彩的客戶案例!感謝各位品牌主或行銷人員看到這邊,希望很快地就能為您服務、一起合作!—觀看客戶成功案例 | 了解斐品行銷團隊