8成台灣消費者都買單！沉浸式行銷三大優勢與案例分享，輕鬆抓住受眾眼球

隨著科技發展，沉浸式體驗行銷成為未來甚至當前的趨勢之一，根據調查，82%的台灣消費者表示對於沉浸式體驗有興趣，比例遠遠超過其他地區。

隨著全球對於虛擬實境產業，例如VR、AR、MR等的全球市場預估，至2024年都將有3位數的成長動能，因此，透過新技術推廣產品與溝通受眾等，成為了品牌投入的方向之一，體驗式行銷也正快速地進入我們的日常。

什麼是沉浸式體驗行銷?

沉浸式體驗行銷分成VR（Virtual Reality/虛擬實境）、AR（Augmented Reality/擴增實境）、XR（Extended reality/延展實境）、MR（Mixed Reality/混合實境）等幾種最為常見，打造近乎現實的情境，會讓消費者有種能完全沉浸其中的體驗，產生連結與共鳴。

例如電影《一級玩家》中利用 VR 所打造的虛擬現實遊戲世界「綠洲」（OASIS），人們在擬真的世界中享受沉浸式的遊戲體驗；亦或是火爆全球的日本「Teamlab 互動藝術展」運用光影技術打造如夢似幻的夢境，實現絕美的沉浸式互動藝術展。這樣透過多重感官、或是其他科技輔助提升沈浸式的感受，都可以稱為沈浸式體驗行銷。

接著，斐品行銷團隊將介紹沈浸式體驗行銷的三大優勢，並透過案例分享的方式，帶大家來更了解這樣的操作模式，也許可以帶給品牌主或行銷人員一些嶄新的創意想法呦！

沉浸式體驗行銷三大優勢

1. 獲得更多消費者的數據資訊

透過應用程式、相關技術等數位方式進行，結合品牌訊息，能夠從消費者的實際體驗、感受回饋等，掌握第一手的數據，理解消費者感興趣的內容或產品，加強相關內容的推廣或未來佈局。

2. 建立深刻的品牌形象

利用沉浸式行銷推廣品牌欲傳達的資訊，將較為抽象的內容轉化為實際可以體驗到、感受到的形式，例如將品牌故事、理念及價值轉換為實際的影像或虛擬實境中的動畫等，提升受眾（TA/Target Audience）關注並建立深刻印象，甚至讓消費者感到興趣而自主分享、創造品牌聲量。

3. 打造更完整行銷路徑

透過不同的技術和場景互相搭配，打造多樣化的行銷玩法，透過層層疊進，將整體傳播路徑規劃的更為緊密與完整，從每一個體驗環節都更加強化受眾對於品牌與產品的感受。

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沉浸式體驗行銷品牌成功案例分享

案例1：多力多滋Doritos

2021年4月多力多滋與Verizon Media合作，合作推出的AR（擴增實境）互動遊戲《Doritos Quest》，民眾可以使用手機鏡頭對著天空搜索，尋找4種形狀的多力多滋，而這4種形狀分別對應到遊戲主機PS手把上的圖形，集滿後有機會獲得包含PS 5在內的各種獎項。

本次活動總計超過千萬民眾參與，活動的曝光次數更高達1.4億次。參與的消費者大多感到有趣、反饋活動體驗很棒，除了自身沉浸其中以外，也邀請親朋好友一同參加分享，提升了多力多滋品牌形象與行銷手法豐富度。

案例2：Amazon亞馬遜

亞馬遜於2022年6月宣布，將從即日起開放美國及加拿大的用戶，可以透過iOS裝置線上「試穿」包含Adidas、New Balance或Reebok等品牌鞋款，不僅能透過線上方式檢視鞋子外觀，更可透過擴增實境方式讓使用者虛擬地「穿上」鞋子，並且以不同角度檢視鞋子穿在腳上的實際穿搭效果。

在此之前，亞馬遜其實已經透過擴增實境方式，協助消費者確認預計採購家具在空間內的實際擺設效果，後續更利用擴增實境功能延伸虛擬試妝服務，更與L’Oréal等知名美妝品牌合作，讓消費者更容易透過電商平台購買美妝用品。

案例3：Selfridges

英國知名百貨公司Selfridges曾於2021年推出虛擬快閃店Electric/City，將倫敦街道的經典場景，整個搬到元宇宙中，從中並規劃了虛擬模特兒，透過賦予刺青、髮型等特色創造更鮮明生動的形象。

整體活動主要重點是讓民眾可以在虛擬世界中，享受沉浸式的逛街體驗 — 欣賞動態的數位服裝展示、試穿衣服、與店家互動等，而這些產品不只在線上可以購買，在線下的實體百貨公司中也可以找到，更加推動O2O的線上線下導流。

而在虛擬商店中，甚至也能觀賞知名天才設計師Charli Cohen合作推出的限量NFT服飾，除了購買收藏之外，還可以透過社群軟體Snapchat的濾鏡在現實生活中的自己身上試穿，非常有趣。

沉浸式體驗行銷過往即有，但此波又開始大幅流行，除了AR/VR等科技技術越趨成熟以外，有部分也是元宇宙爆發的趨勢，逐漸成為行銷人重新關注的項目。

善用VR/AR/MR/XR等做為行銷全新的嘗試，有機會吸引廣大的消費者注意，尤其更能推動到新世代例如z世代等的消費者族群，心動不如馬上行動，現在就開始規劃明年品牌的沉浸式體驗行銷操作吧！歡迎和斐品團隊聊聊，我們團隊年輕有創意，相信能與您討論出有趣吸睛的品牌行銷策略！

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