4招提升行銷企劃與設計師合作效率，遠距工作管理必看！

你是行銷工作者，常常覺得你跟設計師不在一條線上，對方產出的圖總是跟一開始討論的不一樣？或者你是設計師，常覺得行銷部門給的需求太抽象，好不容易應要求做出來的設計，行銷夥伴卻東改西改？而目前多數團隊都遠距工作，居家辦公問題更多了？

一個行銷專案的進行，通常需要多個部門間的合作。就「產出一篇社群貼文」來說，一篇貼文需要企劃工作者的行銷策劃與發想方向出來後，交由文案/編輯工作者去撰寫文案與設計工作者進行圖像設計。每一階段的工作，都因著不一樣的需求，若各部門間擁有足夠的溝通默契，就可以大幅降低上述狀況發生，除了能於時間內完成工作外，也有助於公司間的氣氛融洽喔！那麼，究竟要如何有效進行跨部門溝通呢？

一、設計需求列好列滿，避免邊做邊改或是結果差異太大

當行銷在與設計師在溝通設計時，一開始就可以將需求一一列出，列得越多，彼此溝通就越清楚，溝通久了甚至能發展出彼此專屬的需求列表，讓流程SOP化，溝通更加完整、減低最少灰色地帶！以斐品團隊的需求列表為例：

1. 需求與數量：例如一張Facebook banner

2. 需求品牌：XXX

3. 設計風格：可形容幾個關鍵字與具體詳細的畫面說明，並搭配參考圖片，溝通更對焦

4. 尺寸：例如「正方形」、「800 x 1200px」，或說明要發佈在哪裡

5. 圖中文案

6. 必要元素：例如小蛋糕、雲朵等

7. 附上參考圖像範例，更清楚呈現想要與不想要的layout、風格

以上是針對彼此已對某品牌風格有共同認知與方向，才能以SOP快速對焦需求。若今天是新的品牌，對於品牌風格的方向，需要行銷與設計共同survey資訊與動腦討論，以不同專業的眼光去腦力激盪是必要的，也能更加釐清品牌要走的調性與風格喔！

二、參考資料與圖片輔助，將彼此的想像具體化

跨部門溝通不良，常是因為「你以為的」不代表「他以為的」。

斐品團隊日前在溝通「老房子」的設計，有的同事心中的想像是「木頭建造的微弱燈光房屋」，也有的人會認為是「花磚、窗花滿佈的明亮房屋」等，而後者又可以再區分成「牆壁上的花磚滿佈」或是「地板上的花磚滿佈」，簡而言之，有十個人，可能就有一百種對「老房子」截然不同的詮釋。

因此，行銷與設計在溝通時，除了將需求描述得越清楚越好，彼此間可以嘗試互相找參考範例圖，透過圖象化表達、縮小雙方的想像落差，若時間上允許，也可以分別規劃 Do’s & Dont’s各自的範例，讓整體溝通更加對焦。

三、換位思考，尊重彼此專業、尋求合作共識

各個工作專業不同，看事物的角度也不同。

行銷在執行一項專案，較為擅長的是如何抓住受眾的痛點與注意力，以及溝通訴求如何清楚傳達給受眾、KPI如何達標等；設計師在進行圖像設計時，可能更重視的是美感、整體呈現及用戶感官體驗上。其實彼此都是希望讓成果更為完美，因此當在合作一項專案，試著換位思考，尊重對方的專業，傾聽對方在意的地方、也勇敢表達自己的看法，讓彼此都能更加清楚最後的目的，相信能更有效率地完成專案、順利找出跨專業的平衡點喔！

四、疫情下遠距工作成趨勢，管理者建立SOP、善用各類工具提升溝通效率！

目前3級警戒已經延長至7/12，斐品團隊也已經遠距工作第7週，這段時間除了客戶的月報都改成Google Meet進行、新客的免費品牌健診也都轉為線上外，斐品內部更是嚴謹落實居家辦公的計畫，準備長期抗戰。

無法面對面溝通，可能因為沒辦法確認過眼神～（我愛上對的人）、也無法對著圖片指指點點的直接討論，勢必會多了一些代溝。這時候管理者不妨靜下心來，主動與團隊討論並建立遠距工作的SOP，制定一些規範與合作默契，相信團隊都是希望能讓專案更順利進行、工作更有效率，所以這些好的改變可能需要點時間、但結果絕對是值得的。

首先可以多善用不同的會議工具，選一個團隊習慣使用的，斐品團隊因為是Google 雲端企業用戶，所以Gmail、Google雲端、Google廣告等等都用得非常頻繁，所以我們是用Google Meet每日開會，需要討論時就隨時開螢幕分享，更會輔以繪圖軟體或筆記工具，做更完整與直接的溝通，讓彼此都能更清楚優化或調整方向。

溝通良好、關係融洽的團隊，常能激發出更具火花的創意，也能效率執行專案！斐品團隊在這樣的氣氛下，也激盪出不少好作品，近期更是陸續優化內部的官網與LOGO等品牌識別。

歡迎大家參考以下幾個設計成功案例，或是到設計作品專頁觀賞更多內容喔！

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