社群經營的工作五花八門，有的企業甚至社群部門就有十幾個人，那究竟社群在做什麼？如果自身比較沒有人力與社群經營know-how，為什麼我們推薦品牌可以找代理商來操作Facebook/instagram？斐品的社群/小編團隊各個身懷絕技，工作內容包含6大面向，成功從零開始打造客戶社群。

因應疫情，斐品很多客戶紛紛都從線下/實體的操作，轉往線上/網路曝光，包括社群、社群廣告、網紅操作或網路新聞等等。斐品的社群團隊經營過FMCG類（消費生活用品）、酒類、保養品類、時尚精品類等多樣品牌，這篇文章將不藏私地分享不同產業的社群經營中前置準備的3大步驟。

新聞聯播網是很多行銷公司都有提供的服務，通常是一個價格包含一整包露出的媒體，最常見的是yahoo新聞網、新浪等小眾媒體，比較少是大型的四大報等媒體，而「公關公司」做的新聞發稿，從議題切入、專業撰稿、到實際發送到相關線路媒體信箱，將能更符合品牌操作效益與長期發展。

因為疫情，許多品牌逐漸轉為數位行銷，想打進社群圈吃下紅利，順著社群洪流帶動品牌的成長。斐品團隊這陣子也接了許多社群媒體操作案子，在規劃客戶的社群時，我們需要回頭檢視整個粉專的健康度，因此常會發現一些不正確的經營方式，我們收整了5個經營社群常見的NG思維分享給大家。

前陣子斐品團隊被問到一個問題：「在品牌初期與中期，是否有不同行銷與公關操作的建議？如果是已經3–4年的品牌，目前最適合什麼操作或策略呢？」，我們將透過PLC（產品或品牌的生命週期）來做階段分析，同時提供每個時期最精準的操作建議規劃。

本文主要想透過斐品團隊平均5–10年的業界經驗，分享在10萬的中低行銷預算內，推薦效益相當不錯的三大類型行銷公關操作項目，包括Facebook/instagram等社群內容經營、媒體曝光操作與KOL/網紅議題合作等，提供給小資企業與品牌做為參考。

在斐品團隊的服務項目中，除了媒體公關與社群內容代操外，KOL/網紅/influencer合作也是常常被客戶「點到」的熱門操作之一，而我們提給客戶的KOL/網紅人選除了一定要符合品牌調性外，還有正面聲量與互動率也都是評量參考的標準，本篇文章就分享選擇KOL/網紅的5大步驟解析。

哪些時機點品牌適合做媒體公關操作？什麼事件做才有新聞點、媒體可能會感興趣報導、且曝光量會相對最大？這些除了諮詢專業公關公司例如斐品團隊以外，我們將透過豐富的各產業媒體操作經驗，歸納適合操作媒體的七大時機點、同時配合過去的實際操作案例來跟大家分享。

打開Facebook廣告後台，大概至少有五六十個成效指標，斐品透過豐富的廣告投放經驗跟大家分享，在代操客戶的社群廣告時最看重的3項廣告KPI，包括CPC、CTR與相關產業排名。而在斐品團隊的操作經驗中，CPC最低只要1元、CTR更高達5%以上，廣告排名更幾乎是高於業界平均！

品牌或產品剛進到新的市場，很重要的就是讓消費者可以購買到新的品牌與產品、創造消費者與產品的接觸點。斐品將透過服務超過50+企業的經驗，來跟大家分享透過行銷操作佈局通路的3大策略：與業務端共創雙贏、積極到線下展會/市集擺攤銷售、與相關品牌異業合作等。