最近因為疫情趨緩、又接近暑假,台北街頭可說是越來越熱鬧,許多品牌都陸續往外開始舉辦消費者體驗活動或一兩日的快閃活動。
斐品團隊近期也幫客戶們規劃了蠻多創意的線下活動操作,這篇文章將透過我們舉辦實體活動、與線上(ATL/above-the-line)線下(BTL/below-the-line)串連(O2O/online to offline)操作中,分享歸納後的4大考量關鍵,希望品牌主們都能透過這些tips一次就辦成功!
一、受眾輪廓盤點超重要!確立清楚才能精準規劃活動地點與流程內容!
品牌受眾(TA/target audience)輪廓除了對於數位廣告很重要以外,對於線下活動也非常吃重!斐品甚至認為,對於所有行銷操作來說,了解自己品牌的購買者、提倡者,是開始走行銷與公關操作的第一步!這個課題很大,我們今天就著重在受眾之於實體活動的重要性來做分享。
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舉個例子,信義區的人群組成與華山的人群組成肯定不同,高體驗性的活動(例如需要一點手作)與單純拍照打卡的活動方式吸引的消費者輪廓也不一樣,在做活動規劃之前,先往前想希望吸引的受眾是哪一群人,會對於產品感興趣、進而喜歡或購買的又是哪一群人,包括年齡層、可能的興趣、性別、職業等等,越清晰就越能獲得更好的活動效益!歡迎找我們聊聊。
二、辦活動其實勞民傷財,不應該為辦而辦!活動舉辦時機也很有know-how!
真要小編說,最麻煩最累的行銷操作大概就是實體活動吧!前置超級多事情、細節不說,活動當天或是期間內也是每天體力+腦力活,有時候活動在戶外,風吹雨淋就算了,最苦的就是日曬!所以奉勸品牌主們千萬不要為了辦活動而辦,非常浪費!一定要有目的與想溝通的內容方向,而且時機也非常重要,請聽我們細細分析。
首先,如果是希望透過自然人流帶來活動人潮,那選擇寒暑假、連假、週末等當然是最優先的考量,另外也可以搭配時節議題,例如暑假即將到來可以推一波冰品、飲品類品牌溝通,或是主角不是冰品飲品,而是3C用品也ok,那就是外部的吹涼設備、打卡送飲品之類的周邊要做起來,人潮效果都會很不錯!
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一般來說,舉辦線下活動的時機點大多是有重大訊息要宣布與溝通時,例如新品上市體驗、跨品牌的異業合作、特殊議題活動等(例如前陣子的GIN&TONIC PA)。通常在做整合行銷時,不會只辦one shot的活動,還會搭配線上宣傳、廣告、媒體曝光等等的操作,去提升整體活動與議題的效益與發酵時長,這部分稍後將詳細說明。
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三、透過更多行銷渠道與操作工具,將活動前後聲量與討論度延伸、成效加倍!
團隊常常看到只做了一場活動,像煙火🎇咻——🎆一聲就結束,前面沒有鋪陳、後面也沒有延伸操作的方式,都會默默覺得可惜。前面有提到,一場活動辦下來真的非常辛苦,所以如果可以透過這單次的操作,規劃完整一點,從點的行銷、連成線、甚至接成面,那對於效益來說也會更大、甚至加倍!
斐品協助客戶規劃活動時,比較中規中矩的做法就是會在活動前做一波媒體曝光與廣告曝光、吸引更多人來活動現場,活動時除了有趣、創意的體驗外,也能邀約KOL(key opinion leader)、網紅或品牌大使等,來參與並和消費者互動,提升活動參加的誘因,而在線下推廣部分,也會安排地推、打卡換贈品、打卡上傳社群抽獎等操作,獲得更多社群與網路的討論聲量、甚至搜集很珍貴的UGC(user generated content/使用者創造內容)內容,活動結束後則可以透過社群發酵、花絮宣傳、下一波段預告等,延伸活動的長尾效應。
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四、活動成效可以從數位行銷延伸,自然人流其實就像是廣告曝光數字!
團隊有被問過一個問題,數位廣告與數位行銷操作,一般來說都有數值可以回推成效,例如曝光次數、點擊次數等,那活動也可以嗎?如何去追蹤活動的成效呢?
這邊我們想用參展的例子來跟大家說明,相信很多品牌主與行銷人員有在定時參展,應該比較容易理解:
展會的參觀人數:類比於廣告的曝光次數
來到攤位的人次:類比於網站的點擊次數
來到攤位且往下進行深度詢問、甚至留下資料等:類比於銷售頁面或網站聯繫資料區的填單人數
舉個例來說,如果希望能有更多的曝光人次,那舉辦活動的地點是否能自帶大量人流、快閃店門面是否吸睛讓消費者想靠近、提供的誘因是否吸引過路人、前置是否有足夠且有力的宣傳,這些都會影響到曝光層面的數據,想要活動有更好的曝光,那就對於活動規劃上再多用點心囉!歡迎找我們聊聊。
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以上分享舉辦線下/實體活動一次就成功的4大關鍵要素,來源皆為斐品團隊活動規劃與執行的粒粒汗水與心酸血淚(?),希望對於有想辦活動的品牌主與行銷公關人員有相當的幫助,如果有更多關於活動舉辦的問題或希望能和我們討論,也都歡迎找我們聊聊。
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