近期斐品接洽到越來越多的品牌客戶想討論口碑行銷，不外乎是透過議題的操作提升買氣，或是透過創意的網路活動吸引消費者參與度、導流、進一步獲得實質會員，達到堆疊品牌聲量、提升網站/電商流量、極大化購買轉換等目的，一舉數得！
本篇文章也要趁勢與大家分享正確的口碑行銷觀念，是除了網軍/水軍的衝人氣以外，我們更應該回歸到口碑行銷（WOM/work of mouth）的本質，透過主動操作議題/內容/創意等方式，提升「真實的」消費者關注、進而與品牌互動，這也才是除了表面上的聲量與熱度以外，實際會有轉換購買的行銷手法之一。
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口碑行銷策略推薦1：打造TA受眾有感議題，引爆自然流量與熱度
首先，品牌求關注，那就要提供TA（Target Audience/目標受眾）有感的議題，無論是參與的方式（例如團購/分享抽獎）、內容的素材（產品實拍情境照/去背圖後製/精細或粗略等）、或是文案內容（TA喜愛的口吻、語言等），這些都會深深影響TA的感受、想不想參與互動、對於品牌的信任度、對於品牌感興趣與否等。
透過5W1H做當時/當季最適宜的分享，例如在38女王節/婦女節時分享女性關注的主題或產品、聖誕節時分享紅綠色主題商品可作為交換禮物想法等，通常都可以收穫很不錯的口碑行銷聲量，帶起自然的討論熱度、同時也能提升有關產品的銷售量喔。
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口碑行銷策略推薦2：選擇比努力重要！最適合品牌的操作平台推薦
在口碑渠道茫茫大海中，挑選適合品牌/產品的平台格外重要，也是能精準溝通目標受眾的一大策略。在目前的行銷市場中，最常被使用的渠道包括 DCard、PTT、Mobile01、Facebook 社團等，這四個平台都屬於綜合性的論壇，都各自有不同的專板與主題，例如家電板、3C相關社團等，因此建議可以依據產品的產業類別、調性、希望觸及TA等關鍵因素，挑選合適的平台做操作。
近期最為火熱的主要是Facebook社團，成功切對主題的話討論度特別高，也都能獲得很不錯的聲量甚至轉換，除了對應的精準產業以外，我們也擅長去做更多的延伸、主動地擴大受眾圈，以下跟大家分享斐品操作的幾個案例：
口碑行銷策略推薦3：外部渠道助攻，陸海空360度整合行銷極大化效益
除了口碑行銷內容以外，一個完整的整合行銷也應該要將這些訊息讓更多人知道，我們可以透過外部渠道的助攻，提升曝光度、觸及更多TA受眾，達到更好的操作成效。
外部渠道有很多種，例如相關類型/主題的KOL分享、IG客（instagramer）/Youtuber分享、品牌社群分享、數位廣告操作等都相當適合口碑內容再往外擴張，除了讓更多人知道活動、提升更高曝光以外，對於衝高互動數也非常有幫助。
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口碑行銷是什麼？除了PTT/Dcard等論壇，Facebook與Line社群也都能操作！
以上就是斐品針對提升口碑行銷成效，推薦的三大操作策略分享，近期口碑/內容行銷操作不僅熱度高、也是斐品很常被客戶詢問的服務之一，持續性的溝通與宣傳，並巧妙的做主題的鋪陳、延伸、甚至一系列的連貫，都能讓品牌/產品聲量傳播得更遠、更長，同時也是對於轉換效益非常有幫助的操作方式之一，如果你們也有興趣想嘗試，歡迎來與我們聊聊，也許品牌相當適合呦！
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