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台南飲品品牌小良田如何在疫情下仍穩定成長?斐品的彈性行銷策略是關鍵!

主打紅、綠豆沙牛奶的厚工系手搖飲品牌小良田,2019年創立至今已在台南插旗三間店面。在與斐品合作之前,小良田自身的行銷操作方向一直都不太明朗,在網路上搜尋相關資訊與評價後,決定與斐品團隊展開洽談,並在今年正式展開合作,希望能為品牌注入更多聲量與新氣象。

▲小良田紅、綠豆沙商業攝影照。在合作初期斐品立即安排商攝,為後續曝光做準備

 

 

一、針對不同品牌需求與狀態,客製化經驗上最有成效的行銷策略

 
三月中斐品團隊首次從台北前往台南,與小良田創辦團隊討論整合行銷季度規劃。斐品在進行小良田的品牌定位思考與行銷需求評估時,發現其品牌調性與市場曝光方向都比較不明朗,聲量的堆疊也稍微不足,因此我們建議走社群、媒體、KOL的等陸海空360度整合行銷操作,全面性的提升品牌的聲量與購買轉換。
在順利合作一個多月後,新冠肺炎疫情突然爆發,斐品團隊每日監看最新政策方向與社會輿論,迅速且有彈性地調整各項操作內容與時程,在疫情下仍然堅持踏穩小良田的腳步,是這段時間行銷成效仍穩定成長的關鍵!

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二、社群內容完整規劃與SOP操作,社群體質優化、數據大幅提升!

小良田以往的社群互動並不活躍,風格上也不太鮮明。這次我們重整了整個社群調性,包括排版設計、社群風格、小編口吻,換上新的粉專首頁圖(banner)和完整粉專資訊,透過研究後台、釐清粉絲最活躍的時間點,在互動最高的時間PO文,並固定每月足夠則數的貼文數量、時常在限時動態(story)與粉絲互動,整體提升粉絲黏著度與品牌好感,再搭配精準的廣告投放衝刺,成功調整社群到更優良的體質,整體數據包括粉絲數、互動率、自主觸及等皆大幅提升。

▲有趣的限時動態促進粉絲互動

▲Facebook & instagram後台數據皆大幅提升

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三、除了品牌內容外,再搭配網紅行銷,極大化外部曝光量!

除了自身的平台內容經營以外,也須搭配外部曝光累積聲量,這時網紅/KOL/instagramer行銷就顯得格外重要。從要找什麼平台上的KOL、合作人數、類型、粉絲與互動數、整體如何搭配、何時曝光等等,斐品都根據小良田的預算及需求,客製化一套最適合小良田的KOL/網紅行銷規劃,斐品不是網紅經紀公司,所以每一位都是根據各種面向精心挑選,在版面風格、粉絲數、互動率上都以高標準來做評估。
原先規劃KOL/網紅操作為一次性地搭配優惠訊息曝光,但中間遇到疫情爆發,斐品團隊立即彈性的調整操作策略,改為兩波段的波段式露出,文案也往「疫情期間,利用外送、外帶療癒自己」等溫情方向切角,讓小良田在疫情期間仍能做極大化的曝光,成功導流至小良田社群與店面,外送與外帶的業績更加提升!

▲舖天蓋地的網紅/KOL行銷,成功帶起社群討論度,粉絲數節節攀升!

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四、根據情勢彈性化調整,堅持在對的時間做對的操作

外部曝光的行銷方式,除了網紅/KOL行銷,媒體曝光也是很重要的一環!斐品團隊擁有豐富的媒體資源與公關專業,這次也為小良田安排了媒體採訪行程與新聞稿發布操作。
然而,由於媒體操作相對來說是較為大量的曝光,很需要根據市場趨勢適時的調整,因此我們在疫情愈趨嚴峻的前夕將媒體行即時喊卡,暫時延期,在對的時間做最對的操作,協助客戶將成效達到最高是我們一直的堅持。期待未來疫情控制下來後,再與大家分享媒體曝光的成績!
 

經過這段不長的1個多月時間,透過陸海空360度整合行銷系列的操作後,小良田的社群就爆增200+粉絲,互動率更飆高4000%以上,且仍在大幅攀升中。

在整個餐飲業因為疫情一片哀鴻遍野時,小良田仍能用合理的預算,獲得最大化的曝光與穩定的成長!

接下來我們將繼續與小良田合作,持續與市場溝通,不間斷地堆疊聲量,提升消費者討論度。我們也歡迎您來逛逛小良田的Facebook粉絲專頁instagram喔!

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