斐品第一季度結算:高達88%的客戶續約率!陸海空實力團隊優勢分享!

 
接近2021年Q1(第一季度)尾聲,確定接下來Q2-Q3的案量後,斐品整合行銷團隊特別統計了去年首次合作,而在今年正式轉為年約客戶或再次簽約合作的比例,約有40%轉為年約、接近50%比例進行下一專案的合作,整體續約率高達88%!目前服務的案量上,約4成是年約、6成是專案或新客,並且穩定成長中,除了團隊的努力外,首要感謝每個天使客戶的支持,讓我們在剛成立公司的第一年就有這樣的好成績!
這篇文章將透過團隊內部歸納與客戶的反饋,跟大家分享我們陸海空360度整合行銷服務中的5大優勢,與坊間行銷/公關公司不一樣的服務方式與know-how!品牌主或行銷人們有品牌經營上的挑戰或想法都歡迎與我們預約討論,讓我們一起合作更酷、更有創意的案子吧!目前網站填單有免費的品牌健診諮詢服務,歡迎立刻和我們預約
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一、團隊個個是業務、也個個都是企劃,更要求每個人無論職等都要進執行操作!

斐品整合行銷團隊擁有完整的專業編制,包含行銷企劃、公關專才、在線媒體、社群小編/寫手、GDN/GSN/FB廣告投手、活動策劃與執行專業等,就是沒有專職的「業務人員」,因為「人人皆業務」。

每位斐品的成員無論企劃、設計師或廣告投手,都有機會去和客戶提案簡報、與陌生開發的客戶討論溝通,每個客戶對接的窗口絕對是會進到專案內執行的人。

因為我們認為唯有實際在專案中規劃與執行的人才,才能妥善地將天馬行空的創意、結合到客戶想要的成效,並落實到現實面能操作的項目,讓行銷與公關操作真正獲得品牌曝光、討論度與轉換!

 

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二、品牌客戶窗口皆由經理等級對接,專案成立後立刻拉群組執行,溝通扁平且效率更高!

 
前陣子與新客戶聊到,品牌窗口過去與其他行銷公司有很不好的合作經驗,其中包括業務來開發時講得天花亂墜、簽約後執行的人完全是不同人,且常常想溝通卻找不到負責執行的人員,初期的業務僅擔任「窗口」,只能轉達需求,客戶無法直接與負責執行的團隊進行對接,因此做出來的成品與客戶期待落差巨大,而溝通成本也大大提升⋯⋯

 

斐品團隊對接品牌客戶的負責人皆安排5年以上的經理等級單人,皆具有豐富的行銷/公關/廣告執行與策略經驗,除了與客戶完整溝通企劃外,更掌管整體專案的規劃、執行與排程,落實團隊執行的QC(Quality Control/品質控制),由於經理級人員皆為半責任制,有時候案子比較急時,連假日、下班後都找得到人,上個週末某位經理都還在跟客戶溝通討論4月的KOL操作人選。

 

斐品團隊除了安排的經理窗口經驗豐富、工作負責外,一旦合作我們即會開立line與e-mail群組,將有關的團隊人員全部拉到群組內進行無時差的溝通,因此客戶可直接對接到執行的文案、設計、公關、活動企劃等,大幅降低溝通成本,也能透過不同專業的熱烈討論與腦力激盪(brainstorming),獲得更多嶄新且有效益的執行想法,讓您就像有個完整的專業行銷團隊一般非常安心。

 

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三、錢要花在刀口上!斐品團隊善於透過波段式操作,兼顧前期導流與長尾效益。

 
將火頭正熱、大手筆行銷預算的活動辦得沸沸揚揚,斐品團隊認為只是基本功,然而延伸這樣one shot的活動到前期導流與後期長尾效益,透過波段式操作持續釋放訊息、創造延續性的聲量,錢才花的夠值夠本!
我們都知道當品牌要認真操作行銷與公關時,預算常常是很可觀的,因此協助客戶規劃將錢花在刀口上,幾乎是團隊人人都該必備的技能。斐品團隊不做「浪費錢」的操作,假設品牌還不成熟、轉型的沒那麼完全,我們一般不會建議此階段開始做大幅度的溝通操作(例如記者會/快閃店等),一來是費用上相當可觀,動輒20–50萬左右,二來是當不夠成熟的品牌做大幅度的推廣,很有可能都尚未有足夠人力應付一湧而上的人潮,進而影響到接下來的服務品質,甚至有更多善後需要處理!

 

品牌在什麼樣的階段適合的行銷操作手法與渠道都不一樣,斐品團隊具有豐富的業界操作經驗,代操超過50個國內與國際品牌,我們相信能提供更符合預算與品牌現況、同時對接到KPI目標的行銷與公關操作建議。

 

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四、團隊熱愛挑戰,我們不愛千篇一律的操作,期許自己在每一次提案都帶給客戶更多新鮮感!

 
仿間很多公關公司做到來的路術都很類似,找代言人辦記者會、找youtuber開箱產品、有新品就發發新聞稿,千篇一律的「操作公式」我們不這麼enjoy,斐品團隊熱愛突破自己、也熱衷於帶給客戶更多新鮮感。

 

也許行銷操作的「項目」可能圍繞在記者會/網紅合作/新聞稿等,但我們擅長挖掘議題、透過不同於傳統的企劃與切入角度,執行更酷的想法、更有趣的操作模式,這是我們每次內部動腦會議(brainstorming)都會要求團隊多去思考的面相。

 

有個年約客戶前陣子跟我們反饋說,今年準備將大部分主力產品都交由斐品團隊執行,而非合作10年以上的公關公司,因為我們的規劃是持續在為品牌思考突破點、為擴大TA族群努力(目標受眾/Target Audience)、透過更多創意與議題的操作規劃,是真的「有用心」、而且令人「耳目一新」

 

現在的消費者非常聰明,不再是做做業配文、做做新聞廣編稿(以媒體採購執行的廣告報導、非正統公關執行的新聞稿)就能讓消費者買單的年代,需要的是更多品牌與產品的深度思考、挖掘優勢特色、做好品牌包裝但也不過度包裝,更透過不同的情境展演讓消費者發現:「抱歉了錢錢💰,但我真的需要那個酷東西!」我們認為這才是更有感、更成功的行銷成效。

 

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五、年約或長約合作客戶享有高規格免費公關與行銷顧問服務,就像擁有一個完整的專業團隊做您品牌的後盾!

 

還記得「就像家裡養了一頭牛一樣」的林鳳營鮮乳電視廣告嗎?(報導參考)先不論味全產品與品牌的爭議,但我們想強調與斐品團隊長期合作,就像您養了一整個專業的行銷公關團隊!
除了年度或長約規劃執行的行銷與公關內容外,斐品提供免費的行銷與公關顧問諮詢服務,有任何想問的、想討論的,客戶們都可以在合作期間內無限次的諮詢,僅有實際要「執行」相關案件時需要支付費用,專業的顧問服務都是免。費

 

們完整精實的行銷人才就像是您內部in-house的專業團隊,有任何想問想聊的,一通電話、一個訊息,我們就能安排時間會議、並提供專業且可落實性的建議。

 

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以上就是我們從自身優勢出發、並整合客戶反饋後,歸納斐品團隊不同於坊間行銷/公關公司的5大優勢。感謝這88%的客戶續約率,我們會持續努力精進、帶給品牌客戶們更多更厲害更精準的操作規劃,協助企業提升品牌聲量、討論度與業績轉換率!歡迎有需求的品牌主們跟我們約時間聊聊,我們有信心斐品的專業和服務會讓您滿意。
 
 

若對於斐品的服務有興趣或想多了解的話,歡迎填寫網站表單,斐品團隊將先行針對您的品牌進行分析與簡單的市場調查後,主動與您聯繫討論,安排免費的品牌健診服務!

也可以透過e-mailline@找到我們!或是關注我們的Facebook粉絲專頁instagram,我們將持續分享最新的行銷趨勢內容和精彩的客戶案例!
感謝各位品牌主或行銷人員看到這邊,希望很快地就能為您服務、一起合作!

 

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