適逢年末的這段期間，也是斐品團隊最忙碌的時刻。許多新舊客戶陸續與我們聯繫，希望團隊為品牌下一個年度的整合行銷進行策略規劃。而也因為多個提案的展開，更讓我們對整年度的市場趨勢、消費脈動、媒體投資、競品概況以及消費者與品牌的互動行為有更敏銳的洞察。
回顧 2025 年的消費脈動，我們能清楚看見：品牌若不提升內容的意義、體驗的深度以及傳播資訊與消費者之間的關聯性，在這個資訊過載的時局裡，預期將愈來愈難吸引消費者的目光。
面向 2026 年，這些轉變可能不會減緩，甚至會更劇烈。本文將分享我們觀察到品牌在新的一年即將面臨的七大關鍵趨勢，也是品牌在 2026 最值得提前佈局的方向與策略。
趨勢一：消費者期待「更少干擾、更高價值」的訊息
2025 對台灣消費市場而言，是分水嶺的一年。在資訊過載的時代，消費者從「被動接收資訊」轉向「只接收與自己價值有關的內容」。
2025 年的最大趨勢之一，就是消費者對資訊形成「反向過敏」。他們不是不看內容，而是不看相對沒有價值的內容。消費者願意停留在與生活有關、能解決問題、能提供靈感和能帶來情緒價值的內容。
這些內容，不一定需要大量廣告，不需要追求最高質感，反而需要真實、有用、貼近生活。
2025 年，我們為紐西蘭保鮮儲存品牌 Sistema 規劃 4 大社群核心亮點，並著眼於打造與受眾貼近的主題內容來建立品牌與受眾的情感連結，透過主題式貼文、時事貼文來強化品牌與個人之間的關聯。高價值的內容，才是 2026 IMC 的敘事核心。
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趨勢二：OMO 購物體驗全面升級：AI + 實體體驗的黃金組合
2025 的購物旅程，已經不是線上 vs. 線下、或僅僅是 O2O 的單向，而是消費者在兩者間自然切換。2026 的關鍵則是 AI 讓 OMO 更聰明、流程更順暢。
MUJI 無印良品在 2025 推出的「AI 生活選品問卷 Lifestyle Finder」是 OMO 升級的代表案例。消費者在線上只需填入居家坪數、風格偏好、家庭成員、收納痛點等資訊，AI 即可生成專屬的家具規劃、收納組合、風格化生活提案與精選商品組合，並可直接預約到店體驗。
到店後，店員透過顧客的 AI 選品 ID，展示 AI 推薦的搭配方案，並引導試坐、試躺與材質感受，甚至能即時生成「這套家具放在你家」的情境模擬圖。顧客也能在店內平板查看不同坪數的 3D 模擬空間、香氛與布織品的搭配建議，以及即時抓取的其他消費者使用心得（UGC），加深購買信心；
離店後，系統則自動寄送個人化推薦、專屬優惠與回購路徑，形成「AI 推薦 → 實體體驗 → 個人化回購」的完整閉環，不僅提升客單價，也促進回流購買並累積更高品質的會員數據。
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趨勢三：AI 內容爆發後，「真實、原生、風格」變成最大差異化
AI 大量生產內容後，品牌最稀缺的東西反而變成：可辨識的語言風格、不被AI 稀釋的品牌原生氣質和持續一致的世界觀與敘事方式。
例如我們近期替恆隆行旗下的德國精品廚具品牌 WMF 打造了一系列具備高辨識度的社群操作，成功地在資訊爆炸的社群平台上凸顯品牌的 DNA 與形象。
除此之外，我們也為品牌打造節慶料理內容，採「料理 × 儀式感生活」的敘事方式，在節慶檔期貼文內容爆量的社群平台，保持品牌一致的調性，也成功讓品牌於長期內容中建立鮮明辨識度。
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趨勢四：品牌社群將從「粉專經營」轉向「小型社群聚落」
消費者與品牌在社群上的連結，會開始趨向更專精、也更深度，打破單一品牌的粉專藩籬，而共建出一個小型社群生態聚落。例如可以預期未來一些烘焙品牌開始經營「點心手作社團」、FMCG 品牌經營「家常料理創作者群」、時尚品牌經營「穿搭共創圈」、居家品牌打造「生活風格社群」……等由品牌主導、但由消費者共同參與和共創內容的「小型社群聚落」。
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趨勢五：會員經營與數據 CRM 2.0
預期將帶動FMCG、家居、餐飲品牌的第二波成長
「只衝一次買」的單一優惠檔期時代正在式微，反而更需要多次、長期的經營策略，多數品牌開始建會員、做數據整合、推會員輪廓分層並以 CRM＋內容來串連回購流程。而 2026 的關鍵是：會員不只是一個資料庫，而是一個可被經營的「品牌生態」。
例如屈臣氏 Watsons「會員生態 × 數據驅動」成長模型就值得借鏡。屈臣氏在 2024–2025 大幅升級其會員經營系統，成為 FMCG 與美妝零售中典型的「第二波成長」案例。透過 CRM、數據回流與跨場景內容運用，品牌讓會員從「一次購買」轉向「生態圈黏著」。
另外像是全聯 PX Pay、7-Eleven OPENPOINT、UNIQLO App 生態圈、星巴克 Rewards 2.0 等都是典型的成功範例。
趨勢六：品牌將用「沉浸式體驗」凸顯價值，而非僅依賴促銷
相較於傳統促銷和廣告推播，沉浸式快閃活動更容易建立品牌＝體驗＝生活方式的印象。品牌也不再需要過度仰賴低價策略或折扣來吸引消費，透過打造一場優秀的「沉浸式體驗」，更能形塑品牌在消費者心中的份量與價值。
例如 LA MER 今年為慶祝母親節到來，特別以法式都會浪漫為靈感來源，限時打造「海洋拉娜寵愛花屋」，透過浪漫花卉、法國街邊、品牌視覺等，打造「沉浸式美妝體驗空間」。
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趨勢七：品牌加強「共創」：KOL × 消費者 × 品牌三方敘事
共創不僅是找 KOL 代言/推薦，而是讓 KOL 與品牌一起定義內容方向，甚至讓消費者參與故事。在 2026，我們會更常見到品牌、KOL 和消費者三方共創的內容，並以「創作者口吻」的方式打造原生內容，提高可信度與轉換率；品牌不再「說自己的故事」而是「讓更多人一起說同一種價值」。
| Photo Credit : 花鳥川官方Instagram
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以上分享了 2026 品牌將面臨的七大新趨勢，2026是整合行銷重新定義價值的一年，當 AI 讓人們更有效率地創作與消費內容，反而更能突顯 IMC「顧問角色」的價值：洞察、整合、原創力、判斷、決策與文化涵養，這些是 AI 仍無法取代的。品牌需要的不是海量內容，而是更有深度的策略、差異化的資訊傳遞、以及更有溫度的消費者溝通。
新的一年，斐品團隊將持續與品牌並肩同行，從趨勢洞察、策略整合、內容與體驗策劃，到數據與成效回流，協助品牌在 2026 年重新定義與消費者的關係，打造更深、更長久的品牌價值。正在規劃明年操作項目，或是正在思考策略的品牌主或行銷人員們，歡迎即刻與我們聊聊🙂 一起規劃全新且有效的整合行銷方案吧！
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