從伸展台到街頭，從性感天使到五彩洞洞鞋，看似毫無關聯的 Victoria’s Secret 與 Crocs，卻都在品牌跌入谷底後，走上了極為相似的重生之路。
維多利亞的秘密（Victoria’s Secret） 曾是「性感」的代名詞，但隨著世代價值觀轉變，「完美女性」的標準被重新定義。過去以華麗伸展台與天使翅膀為象徵的品牌形象，隨著時間的流逝，逐漸被視為不合時宜的代名詞。然而，品牌並未停滯於過去的光環，而是重新詮釋「自信與多元」的性感定義，運用策略性行銷與內容再造，成功找回市場聲量與話題熱度。
Crocs 則從被視為「醜鞋」的實用品牌，一路翻身成為潮流圈的寵兒。憑藉與大量名人、KOL，以及與 Balenciaga巴黎世家、Hello Kitty 等跨界聯名合作，透過與年輕族群溝通與大量社群操作，讓品牌從單純實用回歸時尚主流。
品牌重塑是相當重要且策略性的一環，本文將深入解析 Victoria’s Secret 與 Crocs 這兩個重生的品牌 3 大 re-brand 策略，從行銷視角探討品牌如何重新定義自身價值、成功翻轉刻板印象！
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策略一：透過當代「多元價值」重塑品牌語言
Victoria’s Secret：性感不再是身材，而是一種態度
維多利亞的秘密每年皆會舉辦內衣大秀，過往品牌所邀請的模特兒多數皆為完美、纖細且華麗的白人女性，但隨著新世代的女性拒絕被單一審美框架束縛，也讓品牌逐漸意識到轉型的重要性。
2024 年，維多利亞的秘密以全新姿態重啟時尚內衣秀，邀請不同身形、膚色與背景的女性登場，以「真實與自信」取代「完美與距離」。這場轉變不僅僅是秀場的轉變外，更重建大眾對品牌的印象，從被動展示美麗到主動定義自我價值，讓「性感」回歸真實、包容與自信的本質。
Crocs：從人人討厭的「醜鞋」到潮流象徵
Crocs 的重生始於接受自己的「不完美」，品牌選擇擁抱大眾對其產品外型的爭議，反而以此為靈感推出「Ugly can be beautiful」的品牌標語，鼓勵消費者透過洞洞鞋展現個人風格，讓「醜」也能成為一種態度。
前幾年疫情也改變了消費者的生活方式，Crocs 利用產品本身的舒適與便利優勢，切入居家日常場景，讓鞋款不僅適合外出，更成為居家穿搭的時尚選擇。此策略成功將過往被嘲笑的元素轉化為優勢，同時也呼應品牌「舒適做自己」的精神，成為現今年輕人潮流的一款產品。
策略二：透過KOL 操作、異業合作刷新社群熱度
Victoria’s Secret 成功創造與消費者間的共鳴
品牌自發現當代消費者追求的已不只是「完美外表」，而是更自然、真實的自我呈現。於是，維密逐步改變品牌模特兒選擇，從原先倚賴超模光環與白人女性，轉向邀請不同背景與身份的女性代表，傳遞「人人都可以穿維密」的概念。同時，品牌在社群操作上邀請運動員、創作者與母親等多種身份，以「真人共感式內容」分享個人真實故事，縮短品牌與消費者之間的距離，重新連結品牌與社群，並主動提升 Instagram 互動熱度。
Crocs：多元跨界聯名行銷的教科書級操作
Crocs 的翻紅可視為「聯名行銷的經典案例」，品牌先後與精品 Balenciaga 巴黎世家、超強IP Hello Kitty、美國歌手Post Malone等各類產業展開異業合作，從高端時尚圈一路延伸至流行文化與音樂領域，成功打通不同年齡層與受眾市場，讓 Crocs 持續在社群上維持大量的討論與熱度，成為時尚與年輕世代潮流的象徵。
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策略三：主動創造可被參與與分享的互動型體驗
Victoria’s Secret：從秀場到體驗場、人人都能參與時尚
品牌將重啟的內衣秀延伸成「全球社群活動」，搭配線上直播、限量公關禮盒與快閃體驗，讓消費者不只是觀看者，更是參與者。品牌聲量因此在社群中形成滾雪球效應，重新找回話題主導權與群眾的關注度。
Crocs：以「消費者共創」為核心的社群文化
Crocs 善於讓消費者參與創作，透過可自由組合的鞋扣、限時設計挑戰、與網紅合作的 DIY 系列，讓每一雙 Crocs 都是獨一無二的。這種「互動式體驗」讓品牌自然而然進入社群話題，成為使用者日常的一部分。
品牌案例：SteamOne 手持式蒸氣掛燙機藝人公關禮
斐品今年協助法國精品家電SteamOne 手持式掛燙機進行藝人公關禮操作，透過藝人資源與客製化切角，成功提升品牌聲量。透過外包裝延伸品牌俐落黑色調性，再針對不同人選客製化小卡與文案，規劃相對應的品牌tag、hashtag等資訊，期待合作人選能夠協助曝光。此次也獲得多位藝人對於禮盒設計和產品安排的喜愛，收穫超過10則以上曝光內容，包括Melody殷悅、宋柏瑋、陳妤、雷嘉汭、簡廷芮等人選自主宣傳，為品牌在推廣上注入更多話題與熱度！
▲斐品整合行銷客戶｜SteamOne
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品牌案例：保險集團安聯人壽 Allianz 品牌數位轉型
斐品協助安聯人壽 Allianz 推動品牌重新塑造計畫，從完整的數位內容規劃到策略操作，全方位打造出與年輕世代的全新溝通內容與視覺形象。透過整合多支宣傳影片製作、LINE 貼圖設計與活動一頁式網站建置，成功於短時間內翻新品牌形象，並強化安聯人壽的品牌好感度與年輕化風格。
▲Photo Credit: 斐品整合行銷公關客戶｜安聯人壽
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最後再 recap 以上重建品牌價值的 3 大建議：
1. 從「品牌價值」出發，並非只是「形象」操作
短期形象包裝能吸睛，但唯有價值重塑才能讓品牌長久，了解品牌存在的意義與核心價值，再延伸進行宣傳設計、行銷策略等，建立出與消費者的溝通語言。
2. 擁抱現實中的「不完美」，幫助品牌與消費者建立真實連結
如果可以的話，建議避免試圖掩飾品牌的過去，而是嘗試重新定義它。正如維多利亞的秘密把「性感」轉為自信、Crocs 把「醜」轉為個人風格。勇敢面對過去、誠實看待，同時強調品牌特點，反而能激發與受眾之間的共鳴。
3. 不只是單向溝通，讓消費者一同共創品牌價值
透過舉辦品牌快閃活動、KOL 操作、品牌公關禮品、UGC挑戰等方式，讓消費者能夠主動參與，使品牌有效地大量擴散。
以上就是 Victoria’s Secret 與 Crocs 的三大品牌重生行銷策略與案例解析，以及斐品的實際操作案例分享。從重新定義品牌價值、擁抱多元真實，到運用社群共創與跨界合作，每一步都展現了品牌如何在低潮後再度翻紅的行銷策略。品牌若能掌握消費者最新思維，並結合創意行銷與內容策略，預期將有效提升品牌聲量與曝光度！斐品團隊擅長洞察時事趨勢與熱門話題，且擁有豐富的品牌重塑相關經驗，相信能夠滿足您多元的行銷需求！如品牌主與行銷人員們有相關社群操作的需求，都歡迎與斐品聊聊！
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