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找廣告公司嗎?挑選廣告/行銷代理商三大重點與服務項目解析!

斐品整合行銷公關顧問有限公司|找廣告公司嗎?挑選廣告/行銷代理商三大重點與服務項目解析!
Photo Credit: Freepik
品牌策略、廣告投放、社群經營、記者會、媒體公關、實體活動、KOL/KOC 業配合作 … 行銷方法百百種,但一般品牌端行銷/公關可能只有一人團隊,沒有像行銷公司有整個團隊規劃與執行創意的操作,或者是品牌端已經有了明確的目標,人力卻不足以執行專案時,許多品牌就會轉為考慮讓專業的廣告代理商/行銷代理商來一起合作。
因為有需求,廣代/行銷公司外包的市場其實很大,很多品牌都與外部行銷團隊合作融洽、擁有很高的操作效益。當然,斐品也有接收到其他的聲音,例如前來諮詢服務的品牌主理人、或展開合作的客戶窗口跟我們說明,由於與之前的廣告代理商合作不愉快,抑或成效不如預期,有了想尋找其他代理商合作看看的想法。
那要如何挑選合適的廣告代理商/行銷公司,才能有效達到品牌預期、避免讓行銷預算石沈大海呢?如果你也正在找廣告代理商,Google了三天三夜,卻遲遲不敢、或不知道如何下決定,不妨看看本文,我們融合了代理商與品牌主的角度後,歸納出三個挑選重點,希望能幫助你在尋找合適代理商時少走一些冤枉路,一步一步找到適合自己的合作夥伴喔!

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挑選重點一、再多的理論說明,不如直接分享優秀的操作案例!

研究理論需要數據佐證,代理商的成績自然也需要實際案例的展現。

有些時候,代理商會忍不住在簡報時,洋洋灑灑地提出許多行銷理論、廣告專有名詞、公司歷史等資訊。然而,理論有時容易流於表面或與現實較為脫節,品牌端可能會聽得霧煞煞;或者並非不相信,而是仍需要看一些操作案例,來證明代理商提出的策略有助於改善品牌的宣傳現況。

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因此,為了減少雙方的溝通落差,請代理商提出一些操作過的案例是很合理的,禮貌性的提問通常代理商也不會拒絕(除非是涉及不方便公開的商業機密)。
同時,操作案例不僅僅可以用來佐證,還能夠透過這些實績,觀察出此代理商的操作手法、對於成效的標準是否與品牌相符合,例如設計作品風格、社群經營模式、活動導流邏輯等。透過過往數據、實際案例的展現,都是有助於雙方的會議更加聚焦,有機會讓後續的合作更愉快!

斐品擅長餐飲酒品、時尚消費、3C科技等產業行銷推廣

斐品在業界算很新的行銷公司,但團隊都在相關領域至少5年以上經驗,我們擅長餐飲酒品、時尚消費、3C科技、醫療健康等領域的行銷推廣與公關曝光操作,服務項目包括媒體曝光、實體活動、OOH家外/捷運實體廣告、Google/Facebook數位廣告、社群內容經營與代操、廣告影片/圖片素材製作、KOL/藝人合作等,操作案量完整豐富。

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挑選重點二、談合作就像談戀愛,溝通流暢有時比KPI還重要!

有時候不是遇到的代理商不好,而是彼此之間的溝通頻率不適合。

相信你也有遇過,明明彼此認為溝通的都很清楚,但不知道為什麼不斷在雞同鴨講,整場會議下來口乾舌燥,心有夠累?雙方溝通的流暢度,在第一次會議時就能夠稍微觀察得出來。你可以在問問題時,觀察代理商是否有確實抓到你的問題點?是否認同品牌的理念?說話的方式是否能讓你清楚明白?來評估彼此的頻率是否對得起來。
斐品團隊在跟新客戶展開首次的免費諮詢服務時,除了公司簡介以外,也會先跟新客戶用輕鬆開放的方式,聊聊品牌狀況、產品新品優勢、以及彼此可以合作的方向,確認雙方對行銷/品牌的想法、溝通方式都是流暢且聚焦的,從初期彼此先試試水溫,有助於提升未來合作的品質與效率。

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挑選重點三、了解合作團隊、確保溝通窗口,持續把關專案成效!

相信品牌主都有些經驗,有時候在聽代理商公司簡報時,擅長言詞的業務說得天花亂墜,或信誓旦旦地向品牌保證某些成效達成率,結果等到合約簽訂、進到執行團隊的溝通群組,才發現跟當時說得不太一樣⋯⋯可能是成效達成率打折扣、可能是原本說優惠的沒折扣到,最常見的是,最後在群組內執行與溝通的跟一開始簡報的人馬都不一樣。
這是坊間行銷公司/廣代很常見的狀況,為了更有機會拿下案子,客戶提案或公司簡報多數都是派行銷公司內最厲害、最資深的人出來,但因為這樣的人手在大公司內可能只有少數幾個,沒有辦法負責這麼多個案子,因此實際執行的團隊通常都會有些不同,甚至再度外包給外部團隊的狀況。

 

斐品團隊堅持不外包、客戶經理完整掌控專案進程

斐品內部團隊多數待過代理商與品牌端,非常理解品牌客戶希望能與信任的窗口溝通與合作的需求,因此我們擁有完整的行銷團隊,包括設計師、社群編輯、媒體公關、行銷企劃、廣告創意等,堅持不外包、內部一條龍的操作,一部份就是為了避免這樣的窘境。
而且為了兼顧整體操作品質,斐品客戶經理從合作前提案到正式合作展開,都是全程與品牌窗口透明化溝通,也會加入所有客戶相關群組與會議,一起跟進專案狀況;在合作前的公司簡報,通常也會有1–2位相關團隊人員參與會議,讓客戶先行與即將投入專案執行的夥伴初步認識,同時也都會加入群組中直接溝通,斐品的細心都是為了減少合作客戶的觀感落差,把關服務品質。

 

以上就是挑選廣告代理商/行銷公司的三大要點啦!斐品一向注重客戶體驗,也關心彼此的合作關係,如同第二點所說,我們通常會與新客戶說明,可以先以3個月左右的專案方式合作,若彼此合作順利、流暢、效益也都達標,再來討論優惠更多的年約合作。

2020年至今,我們有高達8成以上的專案客戶,在專案結束前轉為年約,或續約下一季的行銷操作,因此,如果你也正在找專業的代理商,歡迎來找斐品團隊聊聊喔!

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感謝各位品牌主或行銷人員看到這邊,希望很快地就能為您服務、一起合作!

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