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如何幫品牌說好故事?掌握3方向,提升行銷效益與故事行銷力!

斐品整合行銷公關顧問有限公司|如何幫品牌說好故事?掌握3方向,提升新品牌行銷效益!
Photo Credit: Freepik

現今行銷方式越來越多種,行銷工具也更加千變萬化,以往企業常常引用事實和數據佐證,試圖透過理性的說法來說服顧客。

然而,在更加注重感官與豐富的視覺呈現上,品牌越來越往情感方式的操作靠攏,訴諸目標受眾(TA/Target Audience)的直覺和感受,來吸引消費者關注,甚至進一步了解或購買。

✧延伸閱讀:行銷漏斗(Marketing Funnel)的階層策略,你做對了嗎?

而在情感面上,為品牌說一套好故事,透過令人印象深刻的內容,在短暫的時間內快速抓住觀眾的眼球,是對於現今消費者更加有效的行銷策略之一,更能夠透過令人信任或喜歡的品牌故事,提高消費者對品牌的忠誠度與好奇心。­­­

 

什麼是故事行銷?

故事行銷(Storytelling Marketing)指的是用敘事性的方式,向目標受眾(TA/Target Audience)傳遞品牌理念、產品特色、品牌優勢等訊息,進而激發消費者採取行動-搜尋品牌、甚至購買轉換。
根據心理學家杰羅姆·布魯納 (Jerome Bruner)研究顯示,當品牌擁有良好的故事行銷加乘,品牌能夠被觀眾記住的效益、高出原本的22倍以上。

因此,做好故事行銷,對於所有新世代品牌,無論新舊品牌,都是非常建議操作的策略之一。

 

故事行銷三大方向分析,照著做讓消費者記得你!

一、清楚的品牌定位,找出屬於品牌的獨特價值!

釐清品牌定位是規劃行銷策略時最重要的步驟,故事行銷當然也不例外,好的品牌一定要有清楚的核心價值(core message),規劃明確的方向,更能帶領受眾進入故事劇情。
品牌定位沒有好壞,只有適不適合、以及市場是不是能夠接受,而在盤點適不適合之時,也可以透過行銷的4P原則(Product (產品)Place (地點)Price (價格) Promotion (促銷) ),自我檢查是否皆設定完成:
1) Product (產品)新品是否為市場少見產品、產品外貌/顏色/形狀捨設定、與競品的優勢在哪邊?
2) Place (地點):要在哪些地方販售?、線上通路或實體通路、運送物流策略、軟體要為買斷制或訂閱制?
3) Price (價格) :TA可以負擔的價格區間、產品成本(製造與行銷成本皆須納入唷)、售價與優惠價格區間
4) Promotion (促銷) :促銷是否為季節性/時效性、促銷檔期配置、行銷渠道策略(ex 戶外廣告、線上banner、FB/Google廣告?)

定位思考清楚、對市場的了解更加透徹、有餘裕甚至可以研究競品的優勢與行銷策略,都能夠讓新品牌在進入市場時,有更多的準備以及打響通路的機會呦!

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二、運用情感故事行銷,讓消費者打從心裡喜歡品牌!

亞理斯多德說過「我們無法透過智力去影響別人,但感情卻能做到。」感性訴諸的力量,遠比冷冰冰的科學邏輯或數據佐證,更能引起共鳴,也更容易激起深層心靈上的波動,甚至影響消費決策。

因此,從故事行銷下手,為品牌規劃完整的成立初衷、創辦人故事、創辦人理念、希望帶給社會的改變、未來展望等內容,透過完整性的收整與包裝,並傳遞給消費者,讓消費者打從心裡認同、成為品牌的忠實顧客、甚至是推廣者!

簡單思考一下,本土肥皂品牌阿原肥皂、或是本土保養品牌綠藤生機,在你我心裡的定位是什麼?又是為什麼我們喜歡這些品牌、有機會的話也希望購買這些品牌的產品,展現我們的支持呢?

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Photo Credit: 綠藤生機

 

三、創造新認知改變成見,舊品牌也有翻轉的機會!

人們總有自己的既定印象,且此類的印象一旦成形,就不容易改變,對於品牌的印象也是一樣。

不過,翻轉品牌印象是斐品很擅長的一塊,我們可以試著調整消費者認知、提升品牌價值。例如一家燈光昏暗、可能看起來有點過時的店,透過掛上百年老店的匾額、將原先老舊的裝潢稍微做一點復古時尚的調整,搭配傳播的主題結合,並事實的加入一些現代文卿設計感的元素,例如花磚、雕花玻璃窗、特色窗櫺等,就能夠讓店面整個活起來,改變品牌的風格與消費者的想像。

例如1966年代活躍的第四信用合作社,在現今搖身一變成為每到台中必吃的打卡景點,細看除了原始建築的保留以外,更有很多細節巧思,增加品牌質感與溝通力度。

Photo Credit: 宮原眼科/第四信用合作社
以上就是故事行銷力」的三大方向分享,無論是新品牌或舊品牌,都能夠在任何階段調整行銷的策略方針,從不同的面向展開與消費者的溝通,再搭配適合的行銷宣傳渠道,發揮傳散效益、提升品牌熱度或討論度。
斐品有超過80+國內外大小品牌、30+台灣新創品牌/獨立品牌的服務經驗,也經手不少二三代接班的案例,品牌主或行銷人員們有任何想法,都歡迎與我們聊聊,期待有機會與你們一起創造更棒的品牌討論度與行銷成效!

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