個人化行銷是針對潛在客戶需求、喜好、行為延伸，透過數據分析與交叉比對的推廣策略，案例包括購物網站的彈跳式視窗、廣告推播，通常會根據受眾瀏覽過的商品或優惠操作再行銷以吸引轉換。本文將從個人化播放清單推薦、社群會員制互動操作、顧問型服務的品牌愛用的edm電子報，帶來更多客製化行銷的操作 Know-how。