過去幾年，社群行銷的核心命題幾乎圍繞在同一件事上：如何跟上演算法、如何追到流量、如何被更多人看見？曝光、觸及、轉換成為品牌操作關鍵，演算法怎麼變、平台怎麼推，品牌就需要隨時調整內容節奏，力求在角逐聲量與流量的社群舞台上「不被落下」。
但來到 2026 年，斐品團隊在第一線協助品牌規劃社群策略時，越來越清楚地感受到一件事：社群正在從「競爭注意力」的戰場，轉變為「經營關係」的重點操作。這不代表流量不重要，而是單靠流量，已不足以支撐品牌的長期價值。
而社群的關鍵轉折點，正是因為三股策略面向同時進行產生的結果：「短影音全面普及，內容同質化高」、「AI 生成內容大幅降低製作門檻」以及「使用者產生對於行銷的敏感度與疲勞感」。在這樣的環境下，品牌若仍只追求「跟得上演算法」，可能會失去真正該與消費者建立的信任、共鳴與長期互動關係。
因此，本文將延伸社群團隊平時的觀察、從 7 大社群行銷趨勢出發，結合具代表性的品牌案例，協助品牌主與行銷人員們重新理解品牌社群的近期演化，以及真正該投資的新趨勢和心法策略！
趨勢一：更為日常感的短影音進階為社群內容核心
短影音早已不是新趨勢，但 2026 年的關鍵在於 — — 影片不再只是定義內容格式，更應該成為品牌的「日常語言」，頻率與生活感都需要被放大。
Duolingo 以 TikTok 為主戰場，透過固定角色、鮮明語氣與高度娛樂性的短影音，成功讓一個語言學習品牌，變成使用者日常滑社群時「會遇到的朋友」。
據斐品觀察，Duolingo 的社群內容幾乎不談產品功能，而是聚焦於學習焦慮、拖延、考試壓力等TA真實會有的情境與情緒。影片風格更像個人創作者、而非品牌廣告，輕鬆親近的氛圍正是品牌人格化的力量 — — 讓品牌被記住、被喜歡，而非只在需要轉換時被想起。
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趨勢二：AI 生成內容成常態的當代，突出人性成為共感關鍵
快速、多元的 AI 工具正在全面進入內容製作領域，這已是不可逆的事實。但優秀的行銷關鍵不在於「用不用 AI」，而在於 AI 在內容中扮演什麼角色。
例如：Notion 善用 AI 產出教學內容、模板與說明，但始終將鏡頭與敘事焦點放在「人們如何使用工具解決真實問題」。AI 是效率工具、是輔助的角色，而非內容主角，品牌透過操作方向與受眾溝通 AI 的角色，提升受眾共鳴。
Notion 的社群內容強調實際工作流程、真實使用情境與團隊案例，並保留品牌一貫溫和、理性的語氣。這讓 Notion 產製的 AI 內容，不會流於炫技，而是成為「理解與共感使用者的輔助工具」。
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趨勢三：系列化內容（Serialized Content）有助於提升社群黏著度
一次性爆紅內容越來越難以複製、且時常像流星越閃亮也越容易殞落，我們發現，更具備帶狀流量的是「被期待更新」的系列化內容（Serialized Content）。
2025 年，信用卡新創公司 Bilt 推出社群短劇《Roomies》，以 1–2 分鐘的節奏，描寫一位新住民在紐約與室友的租屋生活日常。內容不直接談租屋金融產品，而是讓品牌透過劇情，自然地存在於社群短片故事中。這樣的設計，讓觀眾產生「追劇感」，主動回訪、等待下一集。
對品牌而言，這不只是觀看次數，而是 觀看關係與習慣的建立。系列化內容的價值，在於把社群從「即時消費」轉為「長期陪伴」。
趨勢四：從單一網紅曝光，轉而以共鳴為目標的社群經營
越來越多成熟的品牌意識到：真正長久的影響力，來自粉絲的歸屬感，而非大眾聲量。
例如 IKEA 透過「軟積木繪畫比賽」，將孩子的畫作實體化，讓親子成為創作者的一部分；椰子水品牌 Vita Coco 在 2025 年情人節，選擇以公園試飲互動，取代高調的網紅贈禮；LEGO 近年持續深化 LEGO Ideas 社群平台，讓全球粉絲提交自己的積木創作提案，經社群投票後，由品牌評估是否量產上市。
這些機制從追求單一話題爆紅、轉而長期經營「被參與、被聽見」的社群粉絲與受眾，深耕消費者與品牌之間的關係。
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趨勢五：社群互動比貼文曝光更為重要
Apple的 #ShotOniPhone 並非單向內容輸出，而是一場長期的社群共創計畫。用戶拍攝、標註、分享，品牌則選擇性轉發，讓使用者成為內容主角。這樣的互動策略，讓社群不只是粉絲「看著品牌」，而是實際「參與品牌」。在 2026 年，此類內容的互動深度，已遠比貼文曝光、觸及等單方向的內容更能代表社群價值。
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趨勢六：真實、人性化的敘事，勝過漂亮外表的內容
當 AI 與模板化內容大量出現，真實反而成為最稀缺的內容資產。Airbnb 的社群內容逐漸從漂亮風景、房源情境，轉向屋主的人生故事、旅人的轉折時刻，他們的影片節奏不快、剪輯不炫，卻因真實感而引發深層情感回饋。Airbnb 刻意不追逐平台流行的格式，而選擇記錄「人為什麼想旅行、為什麼想款待他人」 — — 在 AI 時代，這種選擇反而讓品牌聲音更突出、更吸引受眾關注。
趨勢七：社群搜尋崛起，內容必須「能夠被找得到」
社群平台正在取代搜尋引擎、成為新時代的內容與知識獲取渠道，特別是在美妝、生活與教學領域。美妝龍頭 Sephora 的內容策略圍繞使用者「正在找什麼」而設計 — — 從妝容教學、膚質建議到產品比較，讓內容能在 TikTok、YouTube、Instagram 搜尋中都能輕鬆被找到 — — 這代表品牌內容不再只是被滑過，而是在關鍵時刻能夠被主動查找到。
回顧以上全新的七大社群行銷趨勢，我們看到一個清楚的方向轉移：品牌已從追求即時成效，走向長期關係；從單方向的迎合演算法，走向理解人們、創造雙向互動。
未來真正具備競爭力的品牌，不一定是聲量最大的，而是最一致、最真實、也最願意與人們建立關係的，更能獲得消費者共感、支持、理解、進而進到購買的漏斗環節；而對品牌而言，社群也不再只是曝光的渠道，而是一段長期關係的支持與互動。
若您看到這邊，也希望能將這些斐品觀察到的社群趨勢，轉化為進一步實際可執行的品牌溝通策略藍圖，歡迎與我們聊聊，期待有機會與您共創受眾有感、共感的內容！
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