過去十年，行銷人經歷了從「數位轉型」到「社群爆發」的浪潮，如今我們正站在 AI 與自動化的關鍵轉折點。2025 的行銷工作，不再只是發新聞稿、下廣告或追蹤社群聲量，而是必須同時扮演「專案統籌」、「數據掌控」與「創意製造」等角色。因此在面對多平台並行、受眾需求多元且碎片化的環境下，光靠人工一個個追趕個專案進度早已不敷使用。
因此在 AI 工具推陳出新的時代下，懂得善用工具的人，便能省下許多時間、將專注力放到最重要的思考與策略上。本次斐品小編整理出五大類、13 款行銷人必備工具，幫助各位行銷人在專案管理、工作效率、分析洞察、創意內容與精準行銷等五大方面都能全面升級！
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一、專案與任務管理：團隊協作不再掉線
行銷必備專案管理工具 Notion、ClickUp
行銷專案往往同時包含 KOL 洽談、媒體溝通、活動執行與社群規劃，像是斐品團隊每月接洽超過 50 位 KOL，有時候 KOC 專案一來、更可到一兩百位，而各個合作細節皆不一，若缺乏良好的專案管理工具，進度便容易失控或無法掌握專案細節，因此推薦以下兩個工具來協助管理專案細節，兩者工具最大的共同點便是可依據自身需求客製化調整，但在團隊的協作上有個別不同的優勢，大家可依據自身需求進行挑選。
● Notion
近年來成為行銷團隊的愛用工具，不僅能進行團隊協作，還能建立專屬的知識庫與資料庫，像是 KOL 合作資訊、媒體名單收整以及專案管理與排程等，都能 All-in-One、相當方便！
● ClickUp
若專案規模較大，例如品牌年度公關規劃或跨國行銷活動，這類專案管理平台能提供更清晰的進度追蹤與責任分工，如多視圖功能（甘特圖、看板、日曆）讓每個人都能即時掌握全局，避免產生資訊落差或不透明的情況。
依據近幾年的趨勢，行銷專案跨部門的協作是常態，因此建議挑選工具時要優先考慮「團隊能見性」與「共編整合性」，以避免團隊需要額外投入大量時間學習新工具、或是無法整體一起協作影響工作效率唷！
二、流程自動化：讓行銷人更能專注於創意
自動化工具推薦：n8n、Zapier、Make
行銷團隊每天要處理大量重複性工作：整理名單、寄發通知、拉數據報告……這些繁瑣流程正是自動化工具大展身手的地方，減少流程、讓系統自動化導入完成，幫助提升工作效率。
● n8n
作為可視化自動化平台，n8n 幾乎能把所有常用的行銷工具串接起來，例如表單收集>自動進 CRM>同步到 Google Sheet>傳送通知到團隊常使用的通訊軟體 Slack/Line，全程不用手動操作。對媒體公關來說，媒體邀請或 KOL 報價收整也能輕鬆自動化，讓你把時間留給策略判斷。
● Zapier / Make
相對輕量、容易上手的自動化工具，適合中小型品牌或新創團隊。例如 IG 有人留言，就能自動觸發 CRM 更新，甚至同步寄出 EDM。這樣的串接大幅降低人工錯誤，也能讓團隊更專注於產製內容與創意溝通。
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三、數據與成效追蹤：行銷KPI分析
用數字說話的工具推薦：Google Analytics 4 (GA4)、Looker Studio
行銷的最終目的仍然是「轉換」與「成效」，而數據工具就是協助我們證明 KPI 成效、行銷價值，更是調整策略的核心分析助理。
● Google Analytics 4 (GA4)
GA4 的跨裝置追蹤功能，讓行銷人能更精準掌握消費者旅程。例如，一位用戶可能先在手機看到廣告，再於電腦完成下單，GA4 能完整記錄這段過程，讓投放預算更有依據。
● Looker Studio (原 Data Studio)
當手上有多個專案、多個平台數據時，報表整合往往是最耗時的部分。Looker Studio 能把 GA4、廣告後台、CRM 數據一鍵整合成視覺化報告，讓老闆或客戶在 5 分鐘內理解成效。這對行銷人來說不只是工具，更是「專業說服力」的加乘。
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四、Email 與 CRM 行銷：精準溝通更有效
EDM & CRM 行銷工具推薦：Yet Another Mail Merge (YAMM)、HubSpot
即便社群行銷火熱，據統計，舊客精準行銷相比新客推廣成本更低， Email 與 CRM 仍是維繫消費者與客戶關係的重要一環，尤其在 B2B 或公關操作上更是如此，透過工具的輔助使用，不僅可以更有效率完成大量的信件寄發、還能追蹤後續狀態！
● Yet Another Mail Merge (YAMM)
若平時有大量新聞稿、媒體/KOL 邀請或後續追蹤的需求，YAMM 是 Gmail 上最方便的選擇！它能快速把名單轉成個人化郵件，並追蹤開信率與點擊率，讓行銷人更能追蹤各是專案的開信狀況。
● HubSpot
當需要更完整的客戶旅程追蹤時，HubSpot 提供 CRM + 自動化 Email 行銷的整合方案。舉例來說，當客戶填寫表單，系統能自動判斷潛在價值、分派業務跟進，甚至安排後續郵件培育，提升成交機率。
五、創意與內容生成：AI 提升產能
創意內容生成工具推薦：ChatGPT、Claude、Canva、Figma
再完善的流程與數據，最後仍需要好的內容來吸引消費者關注，因此，AI 工具已經成為行銷團隊的「創意拍檔」，掌握創意生成工具、輔佐動腦會議想法，更能提升提案與執案的產能。
● ChatGPT / Claude
從新聞稿初稿、社群文案到提案大綱，AI 工具能快速產出多種版本，幫助行銷人突破「腦袋卡關」的瓶頸。與其擔心 AI 取代，不如善用它做「第一稿生成器」，再用專業的行銷判斷與對於品牌的敏銳度進行精修，提升內容產製效率。
● Canva / Figma
視覺需求已經成為日常，無論是 IG 貼文、簡報或 EDM，Canva 的 AI 設計功能與 Figma 的協作設計，都讓非設計專業的行銷人能快速完成高品質輸出。
2025 的行銷環境比以往更複雜，消費者的注意力更難捕捉，而團隊協作需求更高。在這樣的背景下，成功的行銷人，除了持續精進、努力輸出以外，更要懂得挑對工具、並讓它們成為自己最佳戰友。儘管如此，工具永遠只是放大器，真正決定行銷成敗的，仍是行銷人的洞察力、策略判斷與創意執行力。
斐品團隊擅長各式整合行銷、媒體公關操作，斐品擅長協助品牌與不同領域的合作夥伴建立聯繫、討論，操作兼具創意與話題性的合作項目。如品牌主與行銷人員們有相關異業結合/聯名的操作需求，都歡迎與斐品聊聊！
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