在現今流量龐大、資訊更加碎片化的時代，品牌經營社群不再只是純粹發佈品牌相關貼文那麼簡單，而是更應努力在消費者有限的注意力中，用一則則內容爭取觀眾的信任、情感與參與，進而獲取互動或轉換。本文將介紹我們為恆隆行旗下代理品牌 — — 紐西蘭保鮮盒Sistema，斐品社群團隊在操作內容時，所採用的策略切角與核心亮點，從內容策劃、互動設計、品牌形象到廣告擴散等四大策略，讓品牌能見度及影響力持續擴大。
亮點一：內容規劃｜打造與受眾貼近的主題內容
在社群時代，用戶更加關注和自身相關或是時下熱門的話題。Sistema的核心受眾涵蓋職場工作者、家長與具備餐習慣等的受眾族群，我們以TA生活為出發點，策劃貼近使用者情境的主題內容，建立品牌與粉絲的情感連結，透過主題式貼文、時事貼文強化溝通重點。
1. 主題式貼文：聚焦溝通，建立使用情境認同感
我們為Sistema的社群貼文規劃週期性主題單元，如「料理食譜」、「職場收納」、「毛孩必備好物」等。每一主題聚焦於特定生活情境中的實際需求，串連痛點溝通與產品推薦，打造有脈絡的沉浸感內容。
2. 時事貼文：提升貼文即時性與參與感
善用節日、節氣與熱門話題，如 520、夏季等節點，創造與粉絲同步的生活節奏。透過貼文設計帶出時下氛圍，不僅提升觸及與參與，也讓品牌在粉絲心中更有具溫度與人性。
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亮點二：互動經營｜以趣味互動與情境影片創造粉絲參與
好的社群經營，不能只是單向輸出，而要創造讓粉絲願意停留、回應、甚至主動分享的內容節奏。我們透過輕鬆、趣味、低參與門檻的互動方式，讓品牌與粉絲展開對話，藉由有意識的互動活動設計與生活感影片操作，進入消費者的日常。
1. 多元互動活動設計：增加粉絲黏著與參與
設計如人格測驗、產品清單檢驗表、留言抽獎等活動，巧妙融入產品與品牌主張，讓粉絲以自然、輕鬆的方式與品牌貼文進行互動，進一步增加貼文曝光流量與討論度。
2. 生活化短影音操作：讓品牌深入粉絲生活日常
短影音內容以實用、趣味、共鳴為設計主軸，拍攝如備餐流程、便當食譜提案、出外景買冰品等內容，搭配輕快配樂與簡潔標語，讓產品自然融入用戶日常，增加影片完播率與品牌共鳴感。
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亮點三：品牌形象建立｜平易近人又具辨識度的視覺設計
在視覺上，我們為Sistema設計出延伸品牌 guideline 與台灣消費者喜愛之風格 — — 明亮多彩、親切活潑又兼具設計感的圖文調性，結合插畫點綴與實拍情境，讓粉絲先被貼文視覺所吸引，深入暸解後更能對於產品的實用與特色產生興趣。
一致且突出的視覺版面設計，除了能更好抓住受眾的眼球，進而獲得關注之外，也能夠因此建立起品牌的形象與個性，讓品牌社群在目標受眾心中更具記憶點。
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亮點四：流量擴散｜廣告投放策略輔助、強化外部擴散
為讓內容被更多潛在粉絲看見，我們為Sistema每月選定約 3~4 則重點貼文進行廣告推廣。根據不同貼文性質，設計投放目標，包含：
＊互動式貼文：加強提升互動率，包含點擊、留言、分享等
＊主題式貼文：加強品牌曝光與商業檔案瀏覽率
穩定的廣告操作讓Sistema的貼文有良好的單次互動成本CPE，且高互動的貼文廣告觸及率也達到自然貼文的3倍以上。此外，粉絲數量也在計劃中持續增長中。
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從貼文的內容策略和互動設計，再到品牌整體視覺打造與擴散，我們不只協助Sistema製作出高品質的貼文，更重視品牌與受眾之間的關係經營與長期價值。社群經營從來不是一蹴可幾，而是一場與用戶同行的旅程。歡迎與斐品聊聊，我們有自信在社群團隊的協助下，能夠讓品牌這段旅程的方向變得更加明確。
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