依洛絲Skin Eros除毛機社群行銷力策略分享，議題操作提升美妝保養品牌知名度！

2021年底，居家除毛機品牌依洛絲聯繫上斐品團隊，詢問社群與廣告代操的服務，希望能藉由社群經營，將產品資訊打進年輕受眾圈，提升品牌能見度，進而帶動銷售成績。

在與依洛絲經歷多次的通訊討論、對焦會議，以及斐品團隊內部執行的市場調查與動腦討論後，我們觀察到目前居家除毛機產品在國內市場上的知名度與討論度還很微量，關於「除毛方式」，消費者多知道的是傳統以鑷子除毛，或醫美除毛（如雷射、熱蠟、蜜蠟等由專人操作的除毛方式），對於「居家除毛機」仍相當陌生。

因此，我們決定以提升「產品」的知名度為主軸，連帶提升依洛絲「品牌」知名度。

因著這樣的策略邏輯，在展開社群操作規劃之前，我們首先針對可能對居家除毛機有興趣的潛在受眾，透過問卷與親朋好友的市場調查，分成三個方向進行消費者行為洞察，以下簡要分享受眾輪廓分析（TA/Target Audience）：

一、潛在受眾（TA/Target Audience）關心事物與行為

• 通常關注美麗與高質感的人事物（KOL、化妝品、服飾/飾品、醫美等)

• 重視覺：品牌風格、產品包裝

• 除毛行為的時間點：春夏、約會前、正式出席場合(派對/聯誼/婚禮等)

二、潛在受眾（TA/Target Audience）痛點

• 體毛多，不敢露出

• 除毛醫美花費貴，也得花時間找適合的診所和來回回診

• 自己拔毛耗時耗力又很痛

三、潛在受眾（TA/Target Audience）潛在問句

• 除毛機會痛嗎？

• 除毛效果到底如何呢？

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透過以上受眾洞察，我們也發現依洛絲潛在受眾所關心的事，收納成兩大情境與想像，來讓消費者對於品牌產生憧憬與喜愛感：

品牌與產品是否美麗且高質感？

產品是否能讓我成為我嚮往的樣子？

釐清受眾所關心的方向後，社群內容經營與廣告投放的方向就能夠更為精準。

斐品操作依洛絲社群第一個月，Facebook觸及率即飆升38,149%，互動次數更提升了25,538%。

斐品為產品與品牌扎扎實實的打進精準受眾圈，創造大量的網路討論度，並吸引上千位不重複人流到官方網站、Facebook粉絲專頁及Instagram頁面，更使得客戶持續與斐品續約，展開更多例如媒體曝光、活動舉辦等更多更深度、長期的合作！

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以下將不藏私分享我們如何將以上的受眾洞察，轉換為依洛絲的社群經營三大策略：

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一、 多面向傳達「美」，極大化加深品牌與「美」的連結！

如同上述所說，居家除毛機如同美妝保養品、醫美服務等這類關於「美」的產業一樣，面向的受眾無不是在乎自己身體的美觀，才會選擇投注關心在這些產業上。因此，依洛絲社群的所有細節，從版面、圖片與文案，皆與「美」環環相扣。

打造社群版面一致性

Instagram是以視覺為導向的社群平台，用戶也養成了重視視覺體驗的習慣。我們利用了這項平台特性，將依洛絲主題以日韓系、輕透感、產品擺拍為主，維持版面的一致性，以溝通品牌風格並吸引人流停下觀看並追蹤。

質感社群圖片堆疊

運用產品與居家擺飾的擺拍照，提升品牌質感，凸顯依洛絲產品美型機體，吸引受眾眼球；而發布美麗人物的實際使用照，也能讓受眾進而產生使用該產品，也能變得一樣美的想像。

“帶著消費者一起想像「美」與產品使用情境，是行銷的議題操作策略之一。”

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二、 與受眾深度互動，創造屬於品牌的小眾圈！

除了傳達美的意向，我們也抓住年輕受眾族群偏好同儕意見的特性，將社群小編角色設定年輕、知性、溫柔女性的形象，把品牌年輕化，拉近與粉絲的距離。而除了日常貼文的問候外，也不時發布促使粉絲互動的限時動態，與粉絲交朋友、重視每一位粉絲的互動，增加品牌的好感度與信任。

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三、 分享內容知識文章，堆建品牌專業感與信任度！

斐品團隊做過市場調查後，發現居家除毛機並不為消費者普遍認知，因此分享關於居家除毛的有價知識文就格外重要。短期成效來說，不僅能提升產品在市場上的知名度、宣傳產品特色，更能消除許多可能還在觀望的消費者心中的疑慮，進到購買階段。而長期來看，更提升了品牌在除毛領域的專業權威感，為品牌養成更多的忠實鐵粉。

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以上就是本次依洛絲的社群操作分享啦！不僅是社群有上萬成長率的突破外，我們更透過精準的廣告投放，成功讓依洛絲以平均CPC $1元的預算，為品牌曝光52萬+次、觸及高達35萬+不重複人次。

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想知道如何用合理的廣告投放預算，收穫超高成效嗎？想知道如何操作社群，才能養成專屬於品牌的鐵粉圈圈嗎？來找斐品聊聊吧！

斐品對於美妝保養、時尚精品/消費產業、3C科技以及餐飲酒品等類型品牌均有多家服務客戶與合作品牌，同時更跨足醫美與健康醫療領域，提供完整的整合行銷與公關操作項目，完整團隊編制、堅持不外包的斐品，打造完整一站式/一條龍的服務，讓品牌能對單一窗口與團隊，獲得高質感的操作內容，期待您成為我們下一個精彩案例！

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